Pour recevoir ton chèque hôtelier, il faut effectuer une réservation ou passer une commande via la rubrique «Cashback» du Zak Store entre le 20 juin et le 31 juillet 2023. Peu importe le montant de ton achat, il te faut simplement répondre aux critères de cashback de la boutique sélectionnée. Tu recevras le code d'activation de freedreams par e-mail le 10 août 2023 au plus tard.

Depuis plus de 20 ans, freedreams est numéro un sur le marché des voyages de courte durée. Le concept freedreams est à la fois exceptionnellement simple et attrayant: il repose sur l'utilisation variable des capacités hôtelières et leur utilisation futée. À ton avantage!

freedreams est une offre de DuetHotel AG, Haldenstrasse 1, Case postale, 6341 Baar. Sur le site internet de freedreams, tu trouveras d'autres informations sur freedreams, l'offre et les conditions.

Va sur le site internet de freedreams et crée d'abord un compte client. Saisis ensuite dans le champ «Vous avez déjà un chèque hôtelier digital?» ton code d'activation et conclus ton enregistrement. Ton chèque hôtelier est désormais déposé sur ton compte client. Si tu ne l'utilises pas d'ici le 31 décembre 2023, le chèque hôtelier perd sa valeur. Prends également note des conditions du chèque ci-après.

Pour réserver l'hôtel de ton choix, choisis sur le site freedreams l'hôtel et la date du séjour puis envoie la demande de réservation à l'hôtel. Si l'hôtel souhaité dispose de chambres libres pour freedreams, tu reçois une confirmation de réservation par e-mail. C'est parti! Présente simplement la confirmation de réservation à ton arrivée à l'hôtel et profite de ton court séjour.

Remarque: avec le chèque hôtelier freedreams, tu ne peux pas demander des prestations de la Banque Cler.

Pour que tu puisses réserver un séjour via freedreams, l'hôtel doit d'abord vérifier ses capacités et les confirmer. Dans de nombreux hôtels, tu peux réserver des nuitées toute l'année via freedreams. Dans certains hôtels, on ne peut en revanche réserver des nuitées que pendant certaines périodes. C'est la raison pour laquelle tu dois d'abord faire une demande de réservation.

Si tu as des questions sur la réservation ou ton séjour, le Service clientèle de freedreams t'aide au 0848 88 11 88, du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00.

Le mot «cashback» vient de l'anglais et peut se traduire par «argent (en espèces) en retour». Cela signifie que les utilisateurs se voient rembourser une partie du montant de leur commande lorsqu'ils effectuent des achats dans des boutiques en ligne. Pour pouvoir t'offrir un cashback, nous travaillons en collaboration avec shopmate.

Il existe deux types de cashback: le cashback en pourcentage et le cashback avec un montant fixe. Le premier se réfère toujours à la valeur nette de ton achat. Si on te promet par exemple un cashback de 5%, la TVA et les frais de livraison sont déduits de la valeur du panier, puis le montant concret du cashback est calculé. Si on met en avant un cashback de 5 francs par exemple, il s'agit d'un cashback avec un montant fixe. Celui-ci est crédité sur ton compte Zak, indépendamment du montant de tes achats.

Clique dans Zak Store sur «Cashback» et suis les indications à l'écran. Cherche ta boutique préférée ou flâne un peu. Lorsque tu effectues un achat, le cashback t'est directement crédité sur ton compte Zak.

Le moment du versement du cashback sur ton compte Zak dépend du commerce partenaire. Si une boutique en ligne de mode permet par exemple 60 jours de retour gratuit, elle ne vérifiera qu'à l'issue de cette période si tu as renvoyé ou payé la marchandise. La confirmation prend également un peu plus de temps chez les prestataires de voyages. Les portails de voyage ne vérifient souvent le processus que deux à trois mois après le début du voyage. D'autres boutiques en ligne contrôlent une fois par mois toutes les transactions et confirment ensuite le cashback.

En moyenne, le paiement de ton cashback prend deux à trois mois.

Si tu annules ta commande, tu ne recevras pas de cashback. Si tu renvoies par exemple une partie de la commande, le montant de la facture et donc ton cashback seront réduits. Quelques rares boutiques partenaires se réservent en outre le droit de supprimer la totalité du cashback pour un achat, même si tu n'en renvoies qu'une partie. Lis donc toujours attentivement les conditions des boutiques partenaires concernées.

Non, tu ne reçois pas de cashback rétroactivement sur les achats ou réservations passés.

En cas de questions sur shopmate, le shopmate Help Desk t'assiste.

Les promoZak constituent des offres diverses et attrayantes, proposées dans Zak seulement pour une certaine période et en nombre limité. Cela vaut donc la peine de consulter régulièrement l'appli pour connaître la promoZak en cours. Plus d'infos sur les promoZak.