Accesskeys

Afin de renforcer la sécurité de votre carte, veillez à toujours saisir votre code NIP à l’abri des regards

Conseils de sécurité relatifs aux cartes

Vous trouverez ci-après des conseils pratiques pour utiliser vos cartes de paiement en toute sécurité. 

Adoptez les bons réflexes

Nombreux sont les clients qui règlent quotidiennement leurs achats par carte, que ce soit aux caisses des magasins ou sur les boutiques en ligne. Il est toutefois important de prendre certaines précautions élémentaires afin de prévenir les fraudes et abus liés aux cartes.

Règles de sécurité importantes

  • Dès réception de votre carte, signez-la au verso avec un stylo à encre indélébile.
  • Conservez votre carte avec la même prudence que votre argent liquide.
  • Mémorisez votre code NIP et ne le notez nulle part.Ne choisissez pas une combinaison de chiffres facile à reconstituer (par ex. date de naissance ou numéro de téléphone).
  • Ne communiquez jamais les données relatives à votre carte (numéro de carte, date d’expiration, code NIP et cryptogramme).
  • Si vous perdez votre carte, demandez immédiatement son blocage.
  • En cas de vol, déposez une plainte auprès de la police et exigez une copie du rapport de police.
  • Vérifiez les montants indiqués sur les justificatifs de paiement.
  • Ne signez jamais de justificatif en blanc.
  • Conservez vos justificatifs de paiement et comparez leurs montants aux dépenses apparaissant sur le décompte mensuel de votre carte.
  • Signalez immédiatement toute anomalie à Viseca Card Services SA.
  • Effectuez vos achats uniquement auprès de prestataires dignes de confiance.
  • Lisez les Conditions générales de vente et vérifiez la présence d’une adresse et d’un numéro de téléphone.
  • Imprimez et conservez la confirmation de commande.Assurez-vous que vos transactions par internet s’effectuent toujours via une procédure sécurisée SSL («https:» au début de l’adresse et symbole de verrou dans la barre d’état).
  • Grâce au service gratuit VisecaOne, vous effectuez et réglez vos achats en ligne de façon encore plus sûre. Il suffit de s’enregistrer une fois à VisecaOne pour pouvoir ensuite contrôler et valider via l’app VisecaOne ses paiements par carte sur les boutiques en ligne.
  • Ne répondez jamais aux e-mails vous demandant de communiquer des données personnelles ou liées à votre carte de crédit.

Protégez-vous contre le skimming en veillant à toujours saisir votre code NIP à l’abri des regards et en vous assurant que personne ne vous observe.

  • Emportez de l’argent sous différentes formes: des espèces pour régler les sommes modestes ainsi qu’une carte de crédit, PrePaid ou Travel Cash. Vous pourrez par la suite retirer des espèces supplémentaires aux Bancomat sur place.
  • Le service en ligne MyAccount vous permet de contrôler depuis votre lieu de vacances les transactions opérées au moyen de votre carte: vous pouvez y accéder via internet à tout moment et dans le monde entier.
  • Retrouvez des informations utiles sur plus de 170 pays sur le site de Swiss Bankers.

Demande de blocage d’une carte de débit ou de crédit

Carte bancaire ou Maestro 0848 888 484
Carte de crédit +41 (0)58 958 83 83
Travel Cash +41 (0)31 710 12 15 
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