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Trafic des paiements pour les clients privés

Peu importe que le destinataire du virement soit domicilié en Suisse ou à l’étranger et que l’ordre soit passé au guichet de la banque ou en ligne: l’essentiel est que vous puissiez le faire rapidement, en toute simplicité et à moindre coût.

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Ordre groupé easy

L’ordre groupé easy vous permet de réaliser des paiements de façon simple, rapide et pratique.


En utilisant un seul formulaire préimprimé pour tous vos virements, vous gagnez un temps précieux et bénéficiez des avantages suivants:

  • Flexibilité: vous choisissez librement la date d’exécution.
  • Simplicité: l’utilisation du formulaire est très facile.
  • Transparence: les paiements effectués s’affichent sur votre relevé de compte.
  • Tranquillité: vous n’avez plus besoin de faire la queue au guichet de la banque ou de la Poste.
Voici comment procéder:

  • Indiquez sur le formulaire préimprimé d’ordre groupé easy le montant total des paiements ainsi que la date d’exécution souhaitée.
  • Joignez tous les bulletins de versement correspondants.
  • Signez l’ordre et rassemblez le tout dans une enveloppe.
Vous pouvez nous l’envoyer ou, mieux, la déposer dans la boîte aux lettres de l’une de nos succursales ou la donner à l’un de nos collaborateurs au guichet de la banque.
Ordre groupé easy pour les clients privés  13 ordres groupés easy gratuits
par année civile; CHF 2 par ordre groupé supplémentaire
Ordre groupé easy pour les clients commerciaux  CHF 0.50 par bulletin de versement 

Ordre permanent

Grâce à l’ordre permanent, nous procédons automatiquement pour vous au paiement de factures récurrentes présentant un montant fixe.


En automatisant le règlement de ces factures, vous gagnez un temps précieux.

  • Flexibilité: c’est vous qui définissez la périodicité des paiements.
  • Simplicité: une fois l’ordre transmis, vous n’avez plus à vous préoccuper de ces paiements.
  • Transparence: les paiements effectués s’affichent sur votre relevé de compte.
  • Tranquillité: vous n’avez plus besoin de vous soucier du délai de paiement.
Voici comment procéder:

  • Demandez-nous un formulaire, complétez-le et signez-le.
  • Joignez un bulletin de versement.
  • L’ordre permanent ne sera exécuté que si votre compte présente un solde suffisant.
Il est également possible de saisir des ordres permanents dans l’E-Banking et de les gérer soi-même en ligne.
Demande d’ordre permanent  Gratuite 
Ordre permanent en CHF en Suisse (par paiement)  Gratuit 
Ordre permanent en EUR en Suisse (par paiement)  CHF 2 
Ordre permanent international (par paiement)  CHF 5; CHF 4 via l’E-Banking 
Modification d’un ordre permanent  Gratuite 

Recouvrement direct

Par le biais de la procédure de recouvrement direct, vous autorisez l’émetteur d’une facture à prélever sur votre compte le montant de celle-ci.


En laissant l’émetteur de la facture se charger lui-même de prélever le montant correspondant, vous gagnez un temps précieux.

  • Flexibilité: l’émetteur de la facture se charge de débiter le montant.
  • Simplicité: vous disposez d’un droit de contestation en cas de prélèvement injustifié.
  • Transparence: les paiements effectués s’affichent sur votre relevé de compte.
  • Tranquillité: vous n’avez plus besoin de faire attention au délai de paiement.
Voici comment procéder:

  • Demandez à l’émetteur de la facture s’il propose le recouvrement direct (LSV).
  • Par le biais d’un formulaire séparé, autorisez-le à prélever directement le montant sur votre compte. Vous pouvez à tout moment révoquer cette autorisation.
  • Vous pouvez annuler un prélèvement injustifié en déposant une contestation formelle auprès de votre banque dans les 30 jours suivant l’envoi de l’avis correspondant.
  • Le prélèvement ne sera exécuté que si votre compte présente un solde suffisant.
Demande de recouvrement direct  Gratuite 
Débit par recouvrement direct  Gratuit (il n’est pas possible de demander un recouvrement direct depuis un compte d’épargne) 

Bulletin de versement

Nos bulletins de versement pré imprimés vous font doublement gagner du temps.


Nous imprimons directement vos coordonnées sur les bulletins de versement afin de garantir que le versement de l’argent s’effectue sur le bon compte. Ainsi, vous gagnez un temps précieux.

  • Simplicité: les bulletins de versement préimprimés facilitent le processus de facturation.
  • Transparence: les paiements reçus s’affichent sur votre relevé de compte.
Quel est le type de bulletin de versement qui vous convient le mieux: orange ou rouge?

Bulletin de versement orange (BVR)

Grâce au numéro de référence imprimé sur le bulletin, vous gagnez du temps dans le cadre du processus de facturation. Les personnes effectuant des versements ne peuvent pas y ajouter des informations.

Bulletin de versement rouge

Aucun numéro de référence ne figure sur le bulletin de versement rouge. Les personnes effectuant des versements peuvent toutefois ajouter des informations dans le champ correspondant.
En cas de versement d’espèces à la Poste, les frais applicables aux bulletins rouges sont plus élevés que pour les bulletins orange.

Bulletin de versement orange à l’unité (grandes quantités possibles sur demande)  Gratuit 
Bulletin de versement rouge  CHF 0.10 (TVA en sus) par bulletin 

Virement international

Tout ce qu’il faut savoir sur les virements internationaux.


Les virements internationaux peuvent être réalisés en toute simplicité par le biais de l’E-Banking ou des ordres de paiement.

Le code BIC (Swift) ainsi que le numéro de compte international IBAN garantissent un traitement efficace des paiements et une attribution de ceux-ci aux bons destinataires.

BIC (Swift) pour les virements internationaux

En cas de virement international, le code BIC (Business Identifier Code) de la banque du destinataire doit impérativement être indiqué. Egalement appelé couramment «code Swift», il permet d’identifier les différentes succursales dans le cadre du trafic des paiements.
Vous trouverez plus d’informations à ce sujet ainsi qu’un répertoire international sur www.swift.com (en anglais).

IBAN – une même structure pour les numéros de compte des différents pays

La plupart des virements internationaux requièrent la mention d’un IBAN (International Bank Account Number). Liste actuelle des pays utilisant l’IBAN L’IBAN est une norme de structuration des numéros de compte permettant de simplifier et d’accélérer le trafic des paiements national et international.

  • Votre IBAN est indiqué sur vos documents de compte, sur vos cartes ainsi que dans l’E-Banking.
  • En Suisse, l’IBAN se compose de 21 caractères.

Les informations suivantes sont nécessaires à la réalisation de virements internationaux:
  • IBAN ou numéro de compte du destinataire (en Europe, c’est toujours l’IBAN qui doit être indiqué)
  • BIC (Business Identifier Code, également appelé «code SWIFT»)
  • Coordonnées complètes du destinataire (nom, adresse, pays, etc.)
Si vous souhaitez effectuer un paiement en euros, le plus simple est de le faire par virement SEPA depuis l’E-Banking. Ainsi, vous économiserez à la fois du temps et des frais grâce à un processus standardisé et donc automatisé.

Les conditions préalables à un virement SEPA sont les suivantes:
  • Transmission de l’ordre via l’E-Banking
  • Virement effectué en EUR
  • Mention de l’IBAN et du code BIC
  • Partage des frais
  • Participation de l’établissement financier du destinataire à la norme SEPA

Mode de transmission de l’ordre

  • E-Banking
  • Lettre ou formulaire d’ordre de paiement
  • Téléphone ou fax
  • Ordre oral dans une succursale

 

  • CHF 4
  • CHF 10
  • CHF 25
  • CHF 25

Virement SEPA via l’E-Banking conformément aux critères susmentionnés  Gratuits 
Paiement avec option de frais OUR  Supplément de CHF 20 par paiement 
Paiement en EUR à destination d’un pays de la zone euro avec indication incorrecte du code BIC et/ou de l’IBAN  Supplément de CHF 12 par paiement 
Partage des frais (SHA): des frais sont prélevés par la Banque Cler. Les autres frais sont déduits du montant versé au destinataire.

Donneur d’ordre (OUR): vous payez un montant forfaitaire. Le destinataire reçoit la totalité du montant versé (la banque du destinataire est susceptible de prélever elle aussi des frais).

Bénéficiaire (BEN): vous ne payez aucun frais relatif au paiement. Tous les frais sont déduits du montant versé au destinataire.