Voti eccellenti in un sondaggio indipendente sulla soddisfazione: la Banca Cler unisce con successo offerta digitale e consulenza personale.
Cosa desiderano i nostri clienti? Desiderano poter decidere liberamente in qualsiasi momento se svolgere le loro operazioni bancarie rapidamente, in autonomia e in forma digitale oppure se discuterne di persona con un consulente. È proprio questo che attuiamo coerentemente con il nostro modello aziendale: uniamo una consulenza eccellente con un'offerta innovativa di neo-banking. Questo approccio è molto apprezzato, come dimostra il doppio riconoscimento nell’attuale sondaggio sulla soddisfazione in relazione alle banche 2025 condotto da moneyland.ch: abbiamo ricevuto voti eccellenti da parte della nostra clientela sia per la consulenza sia per il rapporto qualità-prezzo di Zak, la nostra offerta di neo-banking.
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Le neobanche offrono servizi prettamente digitali, mentre le banche tradizionali si concentrano sulla consulenza personale. Noi siamo convinti che entrambi gli aspetti siano importanti. Da un lato, oggi è fondamentale poter svolgere online molte operazioni in modo rapido e semplice nonché in qualsiasi momento. Dall’altro, per quanto riguarda le decisioni di ampia portata, nulla può sostituire una consulenza personale, individuale e competente. Per questo uniamo entrambe le cose, soddisfacendo così un’importante esigenza dei nostri clienti.
Zak è la nostra offerta di base, digitale e semplice, grazie alla quale avete sempre le vostre finanze sotto controllo: conto, carta, contenitori di risparmio, pagamenti e Mobile Payment – tutto questo direttamente sullo smartphone. Zak è stata lanciata come prima soluzione di neo-banking di una banca svizzera. Tuttavia, dietro Zak c'è la Banca Cler: una banca stabile con a breve 100 anni di storia. Zak viene costantemente sviluppata ed è oggi una delle banking app più apprezzate in Svizzera. È semplice da usare, garantisce piena trasparenza sui costi e si contraddistingue per un’offerta di servizi interessante. Inoltre, tutti gli utenti Zak sono sempre i benvenuti nelle nostre succursali, dove possono beneficiare di una consulenza personale.
Zak è particolarmente apprezzata per le sue condizioni, un aspetto che ora si riflette anche nella valutazione top per il rapporto qualità-prezzo. L'app offre conto privato a titolo gratuito, Visa Debit, conto di risparmio, conto e deposito di previdenza nonché numerose funzioni supplementari come contenitori di risparmio e Zak Instant, con cui è possibile trasferire denaro ad altri utenti in modo semplice e in tempo reale. Naturalmente è anche possibile collegare il conto Zak a TWINT.
Alla Banca Cler, la digitalizzazione non comporta la rinuncia alla vicinanza personale con la clientela. Al contrario: la consulenza individuale nelle succursali viene continuamente potenziata. I nostri consulenti seguono costantemente corsi di perfezionamento per offrire ai clienti una consulenza a 360° e sempre aggiornata, supportandoli nel raggiungimento dei loro obiettivi finanziari. L’ottima valutazione nella categoria «Consulenza» su moneyland.ch dimostra che la Banca Cler comprende i propri clienti e che prende sul serio le loro esigenze. I consulenti della Banca Cler non sono solo altamente qualificati, ma sono anche in grado di soddisfare con competenza le esigenze finanziarie dei loro clienti. Li accompagnano a lungo termine nel raggiungimento dei loro obiettivi: che si tratti di formazione, carriera, famiglia, abitazione di proprietà o pensionamento (anticipato).
«Il fatto che abbiamo ricevuto eccellenti valutazioni sia per la consulenza personale sia per il rapporto qualità-prezzo di Zak conferma la nostra scelta: utilizzare la tecnologia in modo intelligente e allo stesso tempo essere vicini ai nostri clienti.»Samuel Meyer, CEO e responsabile Distribuzione della Banca Cler
La Banca Cler unisce soluzioni digitali con consulenza personale, creando così un vero e proprio valore aggiunto. Le ottime valutazioni di moneyland.ch rappresentano un bel successo e sono la prova che la strada che abbiamo intrapreso è quella giusta, motivandoci a seguirla: con spirito di innovazione, focus sui clienti e la pretesa di semplificare la gestione del denaro. Per consentire a tutti di vivere meglio.
I dettagli sul sondaggio di moneyland sono disponibili qui (in tedesco, francese e inglese): moneyland.ch
