E-Banking: prestazioni
La sicurezza riveste la massima importanza nell’ambito dell’E-Banking. Vi mostriamo la procedura di sicurezza con cui proteggiamo il vostro accesso online.
Sicurezza nell’E-Banking: la procedura di login
PushTAN: come funziona?
Il metodo di login PushTAN funziona con l'app della Banca Cler: riceverà di volta in volta direttamente sul suo smartphone un codice sotto forma di notifica push. Si tratta di un elemento di sicurezza per effettuare il login e firmare i pagamenti. L'app della Banca Cler è disponibile a titolo gratuito sia per iOS che per Android.
PushTAN: i vantaggi
- D'ora in poi i pagamenti fino a un importo massimo di 5000 CHF possono essere autorizzati direttamente nel Mobile Banking.
- Non deve più inserire manualmente codici ricevuti tramite SMS.
- Il servizio funziona anche nei luoghi in cui non c'è campo (ad es. nei sotterranei), purché vi sia una connessione Internet.
Attivare il PushTAN (senza Mobile Banking)
- Scarichi l'app della Banca Cler nell'App Store (iOS) o nel Play Store (Android).
- Apra l'app della Banca Cler.
- Clicchi su «Attiva l'apparecchio» per avviare il processo di attivazione.
- Inserisca il suo numero d'identificazione dell'E-Banking Banca Cler nonché la sua password esistente e confermi cliccando su «AVANTI».
- Dia un nome al suo apparecchio personale e confermi cliccando su «AVANTI».
- Per ragioni di verifica, viene visualizzato il suo numero di cellulare. Se il numero è corretto, confermi cliccando su «AVANTI».
Qualora non venisse visualizzato alcun numero di cellulare, voglia contattare la nostra E-Serviceline: dalla Svizzera: 0848 845 245 / dall'estero: +41 (0)61 286 21 00 - Successivamente riceverà un SMS con il suo codice di attivazione a quattro cifre. Lo inserisca nel campo «Inserisci il codice di attivazione» e confermi cliccando su «OK».
- Definisca quindi un PIN individuale per il login al Mobile Banking e clicchi su «OK».
- Per ragioni di verifica, voglia immettere nuovamente il suo PIN individuale e confermi cliccando su «OK».
- Per semplificare l'accesso, nella maschera successiva può cliccare su «SÌ» e attivare TouchID (login con impronta digitale) o FaceID (login con riconoscimento facciale).
Se invece desidera effettuare l'accesso con il PIN definito al punto 10, clicchi su «NO». - Alla fine appare un messaggio che conferma l'attivazione del dispositivo. Lo chiuda cliccando su «OK».
- Congratulazioni, PushTAN è stato attivato con successo. Lo provi subito. Acceda all'E-Banking tramite il web browser.
- Dopo aver inserito correttamente i suoi dati d'accesso, sul suo cellulare riceverà una notifica push.
- Apra l'app sul suo cellulare. Viene visualizzato un codice di login a quattro cifre. Se corrisponde al codice di login sul suo desktop, clicchi su «CONFERMA» per accedere all'E-Banking.
Guida con immagini (PDF)
Attivare PushTAN
- Scarichi l'app della Banca Cler nell'App Store (iOS) o nel Play Store (Android).
- Apra l'app Mobile Banking Banca Cler.
- Clicchi sul simbolo della ruota dentata in basso a destra per accedere alle impostazioni.
- Selezioni «Attivare di più».
- Nel caso in cui avesse più di un contratto, selezioni il numero di contratto per il quale desidera attivare PushTAN e confermi cliccando su «AVANTI».
- Vengono quindi visualizzate le nuove modalità di login attivate. Confermi cliccando su «AVANTI».
- Inserisca il suo PIN oppure utilizzi il suo TouchID o FaceID per il controllo di sicurezza e confermi cliccando su «OK».
- Vengono visualizzate le modalità di login attivate. È ora possibile utilizzare PushTAN per effettuare il login nell'E-Banking nonché autorizzare pagamenti nel Mobile Banking.
Dopo il primo login con PushTAN, per motivi di sicurezza mTAN viene disattivato. - Congratulazioni, PushTAN è stato attivato con successo. Lo provi subito. Acceda all'E-Banking tramite il web browser.
- Dopo aver inserito correttamente i suoi dati d'accesso, sul suo cellulare riceverà una notifica push.
- Apra l'app sul suo cellulare. Viene visualizzato un codice di login a quattro cifre. Se corrisponde al codice di login sul suo desktop, clicchi su «CONFERMA» per accedere all'E-Banking.
Login all'E-Banking: regole di comportamento
Al momento del login all’E-Banking vi viene chiesto di inserire dati sensibili e privati (come ad es. la password). Ecco come farlo in modo sicuro.
L'essenziale in breve
- Digitate sempre manualmente l’indirizzo dell'E-Banking della Banca Cler (www.cler.ch ) nella barra degli indirizzi del browser. Non utilizzate mai un link ricevuto ad es. via e-mail o SMS, e nemmeno un motore di ricerca come Google, Bing ecc.
- Assicuratevi che la connessione sia sicura (icona a forma di lucchetto, nome della banca corretto e nome del dominio corretto).
- Chiudete immediatamente la connessione in caso di interruzione del sistema o messaggi di errore insoliti.
- Quando siete in viaggio fate attenzione a non farvi vedere quando immettete le vostre credenziali d’accesso e controllate che nessuno vi stia spiando da dietro le spalle.
Prestate attenzione anche a quanto segue
- Diffidate delle chiamate e delle e-mail provenienti da persone sconosciute, anche se sembrano provenire da un team di supporto di una banca.
- Non permettete mai a persone sconosciute di accedere al vostro computer, E-Banking o Mobile Banking.
In caso di domande, non esitate a contattare il nostro E-Service Center allo 0848 845 245.
Tool e software
Requisiti tecnici
L’E-Banking della Banca Cler supporta i seguenti sistemi operativi e browser Internet:Sistemi operativi
- Microsoft Windows 7 e versioni successive
- Apple Mac OS X e versioni successive
- Linux (Intel/i386) KDE 3.1 e versioni successive
Browser Internet
Tool
State cercando una soluzione per registrare comodamente i pagamenti offline o rilevare automaticamente le polizze di versamento svizzere?Esistono diversi strumenti software e hardware che vi permetteranno di utilizzare l’E-Banking della Banca Cler in modo ancora più semplice e pratico.
- Tramite il software Crealogix PayMaker, potrete registrare e gestire i vostri pagamenti offline con la massima comodità.
- Con il lettore ottico Crealogix PayPen vi basterà un semplice gesto per leggere le vostre polizze di versamento e registrarle nell’E-Banking della Banca Cler.
Regolamenti e condizioni
Aspetti generali
- Condizioni generali
- General Conditions (ingles)
- Note legali generali e condizioni di utilizzo per i canali digitali della Banca Cler SA
E-Banking
- Condizioni per l’utilizzo dell’E-Banking della Banca Cler
- Conditions for E-Banking of Bank Cler Ltd (inglese)
- Informazioni sull’E-Banking
- E-Banking Information (inglese)
- Informazioni sull'E-Banking
Traffico dei pagamenti
Borsa
Condizioni relative all’E-Banking
L’utilizzo dell’E-Banking è gratuito, ma varie transazioni nazionali e internazionali sono a pagamento. In generale l’E-Banking consente di risparmiare sui costi, poiché ad esempio le spese postali e di registrazione sono ridotte.Spese legate all'E-Banking
| Pagamenti in Svizzera in CHF |
Gratuiti:
|
|---|---|
| Pagamenti in EUR in Svizzera |
A pagamento:
|
| Pagamenti all’estero o in valuta estera |
Gratuiti:
|
| Negoziazione di titoli |
Gratuita:
|
| Trasferimento dati |
Gratuito:
|
