E-Banking: prestazioni

PhotoTAN: come funziona?

Se desidera registrarsi all'E-Banking senza utilizzare lo smartphone, PhotoTAN è l'alternativa che fa al caso suo. Si tratta di un lettore con cui potrà scannerizzare un mosaico colorato dallo schermo e su cui comparirà il suo codice personale da utilizzare per il login. Il lettore non è collegato né al suo PC né a nessuna rete e non occorre installare nessun tipo di software a tale proposito.

            

1. Il lettore è piccolo, maneggevole e di facile utilizzo.
2. PhotoTAN è un lettore indipendente e per utilizzarlo non serve alcuna connessione a Internet.
3. Su uno stesso lettore PhotoTAN si possono attivare fino a otto numeri di contratto E-Banking diversi.

Il costo unico di un lettore ammonta a 49 CHF (escl. IVA, costi di spedizione in Svizzera ed eventuali costi supplementari per spedizioni all'estero).

PushTAN: come funziona?

Il metodo di login PushTAN funziona con l'app della Banca Cler: riceverà di volta in volta direttamente sul suo smartphone un codice sotto forma di notifica push. Si tratta di un elemento di sicurezza per effettuare il login e firmare i pagamenti. L'app della Banca Cler è disponibile a titolo gratuito sia per iOS che per Android.

PushTAN: i vantaggi

1. D'ora in poi i pagamenti fino a un importo massimo di 5000 CHF possono essere autorizzati direttamente nel Mobile Banking.
2. Non deve più inserire manualmente codici ricevuti tramite SMS.
3. Il servizio funziona anche nei luoghi in cui non c'è campo (ad es. nei sotterranei), purché vi sia una connessione Internet.

Attivare il PushTAN (senza Mobile Banking)

• Scarichi l'app della Banca Cler nell'App Store (iOS) o nel Play Store (Android).
• Apra l'app della Banca Cler.
• Clicchi su «Attiva l'apparecchio» per avviare il processo di attivazione.
• Inserisca il suo numero d'identificazione dell'E-Banking Banca Cler nonché la sua password esistente e confermi cliccando su «AVANTI».
• Dia un nome al suo apparecchio personale e confermi cliccando su «AVANTI».
• Per ragioni di verifica, viene visualizzato il suo numero di cellulare. Se il numero è corretto, confermi cliccando su «AVANTI».
  Qualora non venisse visualizzato alcun numero di cellulare, voglia contattare la nostra E-Serviceline: dalla Svizzera: 0848 845 245 / dall'estero: +41 (0)61 286 21 00
• Successivamente riceverà un SMS con il suo codice di attivazione a quattro cifre. Lo inserisca nel campo «Inserisci il codice di attivazione» e confermi cliccando su «OK».
• Definisca quindi un PIN individuale per il login al Mobile Banking e clicchi su «OK».
• Per ragioni di verifica, voglia immettere nuovamente il suo PIN individuale e confermi cliccando su «OK».
• Per semplificare l'accesso, nella maschera successiva può cliccare su «SÌ» e attivare TouchID (login con impronta digitale) o FaceID (login con riconoscimento facciale).
  Se invece desidera effettuare l'accesso con il PIN definito al punto 10, clicchi su «NO».
• Alla fine appare un messaggio che conferma l'attivazione del dispositivo. Lo chiuda cliccando su «OK».
• Congratulazioni, PushTAN è stato attivato con successo. Lo provi subito. Acceda all'E-Banking tramite il web browser.
• Dopo aver inserito correttamente i suoi dati d'accesso, sul suo cellulare riceverà una notifica push.
• Apra l'app sul suo cellulare. Viene visualizzato un codice di login a quattro cifre. Se corrisponde al codice di login sul suo desktop, clicchi su «CONFERMA» per accedere all'E-Banking.

Guida con immagini (PDF)
Feedback sulla guida

Attivare PushTAN

• Scarichi l'app della Banca Cler nell'App Store (iOS) o nel Play Store (Android).
• Apra l'app Mobile Banking Banca Cler.
• Clicchi sul simbolo della ruota dentata in basso a destra per accedere alle impostazioni.
• Selezioni «Attivare di più».
• Nel caso in cui avesse più di un contratto, selezioni il numero di contratto per il quale desidera attivare PushTAN e confermi cliccando su «AVANTI».
• Vengono quindi visualizzate le nuove modalità di login attivate. Confermi cliccando su «AVANTI».
• Inserisca il suo PIN oppure utilizzi il suo TouchID o FaceID per il controllo di sicurezza e confermi cliccando su «OK».
• Vengono visualizzate le modalità di login attivate. È ora possibile utilizzare PushTAN per effettuare il login nell'E-Banking nonché autorizzare pagamenti nel Mobile Banking.
  Dopo il primo login con PushTAN, per motivi di sicurezza mTAN viene disattivato.
• Congratulazioni, PushTAN è stato attivato con successo. Lo provi subito. Acceda all'E-Banking tramite il web browser.
• Dopo aver inserito correttamente i suoi dati d'accesso, sul suo cellulare riceverà una notifica push.
• Apra l'app sul suo cellulare. Viene visualizzato un codice di login a quattro cifre. Se corrisponde al codice di login sul suo desktop, clicchi su «CONFERMA» per accedere all'E-Banking.

Guida con immagini (PDF)
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Attivare PushTAN

Login con mTAN

Al momento del login inserisce il suo numero di identificazione e la sua password. Riceverà in seguito un SMS gratuito riportante un codice mTAN, da utilizzare nell'E-Banking per la legittimazione.

Per l'esecuzione di singoli pagamenti è possibile che venga richiesta una conferma supplementare attraverso codice mTAN. L'utilizzo di questo codice per gli ordini di pagamento via E-Banking permette di aumentare la sicurezza nell’ambito del traffico dei pagamenti elettronico. Grazie alla conferma d'esecuzione è possibile controllare i dettagli del pagamento prima del conferimento dell'ordine. Il codice mTAN ha una validità limitata, dopodiché scade automaticamente.

• maggiore sicurezza grazie alla suddivisione in due canali (telefono cellulare e Internet)
• mTAN con validità limitata
• verifica dei pagamenti in occasione della conferma d'esecuzione
• utilizzo gratuito (anche all'estero)