Accesskeys

La procedura mTAN garantisce un accesso sicuro all’E-Banking.

E-Banking: prestazioni

La sicurezza riveste la massima importanza nell’ambito dell’E-Banking. Vi mostriamo la procedura di sicurezza con cui proteggiamo il vostro accesso online.

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Sicurezza nell’E-Banking: la procedura di login

PhotoTAN: come funziona?

Se desidera registrarsi all'E-Banking senza utilizzare lo smartphone, PhotoTAN è l'alternativa che fa al caso suo. Si tratta di un lettore con cui potrà scannerizzare un mosaico colorato dallo schermo e su cui comparirà il suo codice personale da utilizzare per il login. Il lettore non è collegato né al suo PC né a nessuna rete e non occorre installare nessun tipo di software a tale proposito.

            

PhotoTAN: i vantaggi

  1. Il lettore è piccolo, maneggevole e di facile utilizzo.
  2. PhotoTAN è un lettore indipendente e per utilizzarlo non serve alcuna connessione a Internet.
  3. Su uno stesso lettore PhotoTAN si possono attivare fino a otto numeri di contratto E-Banking diversi.

Ordinare un lettore PhotoTAN

Il costo unico di un lettore ammonta a 49 CHF (escl. IVA, costi di spedizione in Svizzera ed eventuali costi supplementari per spedizioni all'estero).

Attivare PhotoTAN

 

PushTAN: come funziona?

Il metodo di login PushTAN funziona con l'app della Banca Cler: riceverà di volta in volta direttamente sul suo smartphone un codice sotto forma di notifica push. Si tratta di un elemento di sicurezza per effettuare il login e firmare i pagamenti. L'app della Banca Cler è disponibile a titolo gratuito sia per iOS che per Android.

PushTAN: i vantaggi

  1. D'ora in poi i pagamenti fino a un importo massimo di 5000 CHF possono essere autorizzati direttamente nel Mobile Banking.
  2. Non deve più inserire manualmente codici ricevuti tramite SMS.
  3. Il servizio funziona anche nei luoghi in cui non c'è campo (ad es. nei sotterranei), purché vi sia una connessione Internet.

Attivare il PushTAN (senza Mobile Banking)

  • Scarichi l'app della Banca Cler nell'App Store (iOS) o nel Play Store (Android).
  • Apra l'app della Banca Cler.
  • Clicchi su «Attiva l'apparecchio» per avviare il processo di attivazione.
  • Inserisca il suo numero d'identificazione dell'E-Banking Banca Cler nonché la sua password esistente e confermi cliccando su «AVANTI».
  • Dia un nome al suo apparecchio personale e confermi cliccando su «AVANTI».
  • Per ragioni di verifica, viene visualizzato il suo numero di cellulare. Se il numero è corretto, confermi cliccando su «AVANTI».
    Qualora non venisse visualizzato alcun numero di cellulare, voglia contattare la nostra E-Serviceline: dalla Svizzera: 0848 845 245 / dall'estero: +41 (0)61 286 21 00
  • Successivamente riceverà un SMS con il suo codice di attivazione a quattro cifre. Lo inserisca nel campo «Inserisci il codice di attivazione» e confermi cliccando su «OK».
  • Definisca quindi un PIN individuale per il login al Mobile Banking e clicchi su «OK».
  • Per ragioni di verifica, voglia immettere nuovamente il suo PIN individuale e confermi cliccando su «OK».
  • Per semplificare l'accesso, nella maschera successiva può cliccare su «SÌ» e attivare TouchID (login con impronta digitale) o FaceID (login con riconoscimento facciale).
    Se invece desidera effettuare l'accesso con il PIN definito al punto 10, clicchi su «NO».
  • Alla fine appare un messaggio che conferma l'attivazione del dispositivo. Lo chiuda cliccando su «OK».
  • Congratulazioni, PushTAN è stato attivato con successo. Lo provi subito. Acceda all'E-Banking tramite il web browser.
  • Dopo aver inserito correttamente i suoi dati d'accesso, sul suo cellulare riceverà una notifica push.
  • Apra l'app sul suo cellulare. Viene visualizzato un codice di login a quattro cifre. Se corrisponde al codice di login sul suo desktop, clicchi su «CONFERMA» per accedere all'E-Banking.

Guida con immagini (PDF)


Attivare PushTAN

Attivare il PushTAN (con Mobile Banking)
  • Scarichi l'app della Banca Cler nell'App Store (iOS) o nel Play Store (Android).
  • Apra l'app Mobile Banking Banca Cler.
  • Clicchi sul simbolo della ruota dentata in basso a destra per accedere alle impostazioni.
  • Selezioni «Attivare di più».
  • Nel caso in cui avesse più di un contratto, selezioni il numero di contratto per il quale desidera attivare PushTAN e confermi cliccando su «AVANTI».
  • Vengono quindi visualizzate le nuove modalità di login attivate. Confermi cliccando su «AVANTI».
  • Inserisca il suo PIN oppure utilizzi il suo TouchID o FaceID per il controllo di sicurezza e confermi cliccando su «OK».
  • Vengono visualizzate le modalità di login attivate. È ora possibile utilizzare PushTAN per effettuare il login nell'E-Banking nonché autorizzare pagamenti nel Mobile Banking.
    Dopo il primo login con PushTAN, per motivi di sicurezza mTAN viene disattivato.
  • Congratulazioni, PushTAN è stato attivato con successo. Lo provi subito. Acceda all'E-Banking tramite il web browser.
  • Dopo aver inserito correttamente i suoi dati d'accesso, sul suo cellulare riceverà una notifica push.
  • Apra l'app sul suo cellulare. Viene visualizzato un codice di login a quattro cifre. Se corrisponde al codice di login sul suo desktop, clicchi su «CONFERMA» per accedere all'E-Banking.

Guida con immagini (PDF)


Attivare PushTAN

Login con mTAN

Al momento del login inserisce il suo numero di identificazione e la sua password. Riceverà in seguito un SMS gratuito riportante un codice mTAN, da utilizzare nell'E-Banking per la legittimazione.

Per l'esecuzione di singoli pagamenti è possibile che venga richiesta una conferma supplementare attraverso codice mTAN. L'utilizzo di questo codice per gli ordini di pagamento via E-Banking permette di aumentare la sicurezza nell’ambito del traffico dei pagamenti elettronico. Grazie alla conferma d'esecuzione è possibile controllare i dettagli del pagamento prima del conferimento dell'ordine. Il codice mTAN ha una validità limitata, dopodiché scade automaticamente.

I suoi vantaggi a colpo d'occhio:

  • maggiore sicurezza grazie alla suddivisione in due canali (telefono cellulare e Internet)
  • mTAN con validità limitata
  • verifica dei pagamenti in occasione della conferma d'esecuzione
  • utilizzo gratuito (anche all'estero)
 

Per non correre rischi

  • Mantenete segreto il numero di identificazione.
  • Non trascrivete e non salvate mai la vostra password personale sul PC.
  • Se utilizzate una carta con i codici supplementari, custoditela con attenzione.
  • Se fate uso di codici mTAN, notificate senza indugio alla banca l’eventuale smarrimento del vostro cellulare.

Altre indicazioni in materia di sicurezza

La Banca Cler collabora con la scuola universitaria professionale di Lucerna per promuovere la sicurezza nell’ambito dell’E-Banking. Sul sito www.ebankingabersicher.ch potete trovare suggerimenti utili e regole di condotta in tema di E-Banking.

Tool e software

Requisiti tecnici

L’E-Banking della Banca Cler supporta i seguenti sistemi operativi e browser Internet:

Sistemi operativi

  • Microsoft Windows 7 e versioni successive
  • Apple Mac OS X e versioni successive
  • Linux (Intel/i386) KDE 3.1 e versioni successive

Browser Internet

Tool

State cercando una soluzione per registrare comodamente i pagamenti offline o rilevare automaticamente le polizze di versamento svizzere?

Esistono diversi strumenti software e hardware che vi permetteranno di utilizzare l’E-Banking della Banca Cler in modo ancora più semplice e pratico.

  • Tramite il software Crealogix PayMaker, potrete registrare e gestire i vostri pagamenti offline con la massima comodità.
  • Con il lettore ottico Crealogix PayPen vi basterà un semplice gesto per leggere le vostre polizze di versamento e registrarle nell’E-Banking della Banca Cler.

Condizioni relative all’E-Banking

L’utilizzo dell’E-Banking è gratuito, ma varie transazioni nazionali e internazionali sono a pagamento. In generale l’E-Banking consente di risparmiare sui costi, poiché ad esempio le spese postali e di registrazione sono ridotte.


Spese legate all'E-Banking

Ordinazione di polizze di versamento  Gratuita:

  • polizza di versamento arancione
A pagamento:

  • polizza di versamento rossa: CHF -.10
Pagamenti in Svizzera in CHF  Gratuiti:

  • pagamenti nazionali in CHF singoli o ordine permanente (per tutti i conti base in CHF)
A pagamento:

  • supplemento per pagamenti dal conto di risparmio: CHF 3
Pagamenti in EUR in Svizzera  A pagamento:

  • pagamenti nazionali in EUR: CHF 1.50
  • pagamenti nell’ambito di ordini permanenti: CHF 2
  • supplemento per pagamenti dal conto di risparmio: CHF 3 per pagamento
Pagamenti all’estero o in valuta estera  Gratuiti:

  • ordine permanente
  • pagamento SEPA
A pagamento:

  • pagamento singolo: CHF 4
  • pagamenti con l’opzione di spese «a carico del committente» (OUR): supplemento di CHF 20 per pagamento
  • supplemento per pagamenti dal conto di risparmio: CHF 3 per pagamento
Negoziazione di titoli  Gratuita:

  • interrogazione dei dati di mercato in tempo reale (real time)
A pagamento:

  • transazioni di borsa: factsheet sulle condizioni per le operazioni in titoli e la consulenza agli investimenti
Trasferimento dati  Gratuito:

  • pagamenti in entrata tramite PVBR (polizze di versamento arancioni) mediante trasferimento dati; disponibile per conto pigione e conto corrente
  • informazioni sul conto (MT940)
  • sistema di addebitamento diretto (LSV) (upload) 
Se le spese non sono riportate nella valuta del conto, viene addebitato il controvalore. Alcuni conti comportano ulteriori spese per posizione.
I nostri servizi

Approfittate dei documenti elettronici e delle eBills.

Utilizzate la casella di posta elettronica e riducete le spese di tenuta del conto.

Ricevete le fatture e i documenti per via elettronica direttamente nell’E-Banking e risparmiate sulle spese di tenuta del conto.
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