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Zak Visa Debit

Eine Karte für alles

Deine Vorteile

  • Zak wird noch einfacher: bessere Übersicht über deine Finanzen durch eine Karte für alles
  • Weltweit online und in Geschäften kostenlos bezahlen – auch kontaktlos
  • Mit Apple Pay, Google Pay oder Samsung Pay bezahlen
  • Im Ausland ohne zusätzliche Gebühren bezahlen
  • An Bancomaten Geld abheben

Finanzen im Griff mit der neuen Zak Visa Debit

Die Visa Debit ist die neue Zak-Karte für alles. Das macht Zak noch einfacher, denn alle Zahlungen mit der Karte werden im Menü «Meine Bewegungen» angezeigt und können Töpfen oder gemeinsamen Töpfen zugeordnet werden. Damit hast du deine Ausgaben immer im Blick und deine Finanzen im Griff.

Zak Visa Debit
So fügst du deine Karte ins Wallet hinzu
  1. one App von Viseca installieren und aktivieren

  2. Zur Kartenübersicht navigieren

  3. «Apple Pay, Google Pay oder Samsung Pay aktivieren» klicken

  4. Den Anweisungen auf dem Display folgen

  5. Sicher mit deinem Smartphone bezahlen

one App herunterladen

FAQs

Bestehende Zak-Kunden erhalten ihre neue Karte ab Ende August per Post.

Für Neukunden: Sobald du ein Zak-Konto eröffnest, bekommst du innerhalb von ein paar Arbeitstagen nach der Eröffnungsbestätigung deine Karte per Post zugestellt. Deine persönliche PIN und einen Brief für die Registrierung bei der one App erhältst du mit separater Post. Aus Sicherheitsgründen treffen diese Briefe nicht alle am gleichen Tag bei dir ein.
Die neue Debitkarte ist kostenlos. Das heisst, du bezahlst keine jährlichen Kartengebühren. Etwas ist aber neu: Bisher hast du mit der Maestro-Karte pro Einkauf im Ausland mit der Karte CHF 1.50 Gebühren bezahlt. Diese Gebühr entfällt mit der neuen Karte für dich. Wow!

Weitere Details findest du im Factsheet.
Standardmässig ist die Limite der Visa Debit 3000 CHF pro Monat und 2000 CHF pro Tag. Wenn dir diese Limite nicht ausreicht, kannst du deine Kartenlimite jederzeit erhöhen. Wende dich dafür gerne an unseren Kundenservice.

Wenn du bereits für deine Maestro-Karte eine höhere Limite hattest, wird diese automatisch für deine Visa Debit übernommen.
Ja! Du kannst die Visa Debit in deinem Wallet hinterlegen und für Apple Pay, Google Pay oder Samsung Pay einsetzen. Ausserdem kannst du die Karte dank Fitbit Pay, Garmin Pay, SwatchPAY! auf deiner Smartwatch hinterlegen.

Um deine Karte im Wallet zu hinterlegen, musst du sie zuerst in der one App von Viseca aktivieren. Installiere dafür die one App und aktiviere diese mit den Zugangsdaten, die du per Post erhältst.

Wähle dann einfach in der Kartenübersicht der one App den Menüpunkt «Apple Pay, Google Pay oder Samsung Pay aktivieren» und folge den Anweisungen. Oder folge der Anleitung direkt im Wallet.

Übrigens: Auch um Onlinezahlungen mit deiner Visa Debit mittels 3-D Secure freizugeben, benötigst du die one App. Das erhöht die Sicherheit deiner Onlinezahlungen.
Ja! Die Visa Debit kannst du wie eine Kreditkarte einsetzen und für Onlineshopping, die Buchung von Hotels, Mietwagen, Flügen und vieles mehr nutzen, sofern der jeweilige Händler Visa Debit akzeptiert. Im Gegensatz zu einer Kreditkarte wird der Betrag direkt von deinem Konto abgebucht.
Ja! Du kannst weltweit an allen Bancomaten Bargeld beziehen. Bargeldbezüge in CHF und EUR sind an Bancomaten der Bank Cler kostenlos. Bargeldbezüge an fremden Bancomaten kosten 2 CHF pro Bezug (CHF) oder 5 CHF pro Bezug (EUR und im Ausland).

Für Zak Plus-Kunden sind alle Bargeldbezüge an allen Bancomaten in der Schweiz sowie auch im Ausland kostenlos.

Weitere Details findest du im Factsheet.
Die neue Zak Visa Debit ersetzt deine bisherige Zak Maestro-Karte. Du kannst deine Maestro-Karte noch bis Ende Oktober nutzen, danach wird sie nicht mehr funktionieren und du kannst sie entsorgen.

Bitte zerschneide sie aus Sicherheitsgründen, bevor du sie wegwirfst. Wenn du möchtest, kannst du sie auch bei einer unserer Geschäftsstellen abgeben oder an uns zurücksenden.
Die neue Zak Visa Debit ersetzt deine bisherige Zak Basic Mastercard®. Du kannst diese noch bis Ende Oktober nutzen, danach wird sie nicht mehr funktionieren und du kannst sie entsorgen.

Bitte zerschneide die Karte aus Sicherheitsgründen, bevor du sie wegwirfst. Wenn du möchtest, kannst du sie auch bei einer unserer Geschäftsstellen abgeben oder an uns zurücksenden.
Die neue Visa Debit ersetzt deine bisherige virtuelle Zak Visa Prepaidkarte. Du kannst diese bis 6. Dezember 2021 weiterhin nutzen. Danach steht sie nicht mehr zur Verfügung.

Falls du dann noch Restguthaben auf deiner Karte hast, wird dir dieses automatisch auf dein Zak-Konto übertragen.
Nein, auch wenn du die Zak Visa Debit wie eine Kreditkarte verwenden kannst, wird dir der Betrag direkt von deinem Konto abgebucht. Du erhältst also keine Rechnung im Nachhinein, sondern bezahlst sofort bei der Benutzung der Karte. Du musst also sicherstellen, dass du genügend Geld auf deinem Zak-Konto hast.
Mit der Einführung der Zak Visa Debit erhältst du auch als Zak Plus-Kunde eine hellblaue Karte. Damit werden Wechsel zwischen Zak und Zak Plus einfacher, denn du erhältst nicht bei jedem Up- und Downgrade eine neue Karte und musst deine im Wallet oder auf E-Commerce-Plattformen hinterlegten Kreditkartendaten nicht ändern. Ausserdem wird die Umwelt geschont durch weniger Plastikmüll.
Viele Onlineshops verwenden 3-D Secure, um die Sicherheit von Kartenzahlungen zu gewährleisten. Damit du deine Onlinezahlungen mit deiner Visa Debit mittels 3-D Secure freigeben kannst, benötigst du die one App von Viseca. Daher erhältst du im Rahmen des Kartenversandes einen Brief mit Informationen zur Aktivierung der one App.

Wenn die one App auf deinem Smartphone nicht aktiviert ist oder du keinen Internetzugriff hast, erhältst du bei Kartenzahlungen mit 3-D Secure eine SMS mit Bestätigungscode. Diesen Code gibst du im Browserfeld des jeweiligen Onlineshops ein, sobald du die Transaktion geprüft hast.

Zunächst musst du dich bei der one App registrieren. Dafür benötigst du den Brief mit den Informationen zur Registrierung der one App. Wenn du deine Visa Debit nicht registrierst, kann du die Karte nicht für Onlinezahlungen verwenden.

Ausserdem benötigst du die one App, um Onlinezahlungen mit deiner Visa Debit mittels 3-D Secure freizugeben. Die App bietet zusätzlich auch eine gute Übersicht über alle deine Kartentransaktionen, aufgeschlüsselt nach Ausgabenkategorien. Ausserdem kannst du mit der one App ganz einfach deine Karte ins Wallet hinzufügen: Wähle dafür einfach in der Kartenübersicht den Menüpunkt «Apple Pay, Google Pay oder Samsung Pay aktivieren» und folge den Anweisungen.

Zusätzlich bietet die one App noch weitere Möglichkeiten zur Kartenverwaltung:

  • Einsatzregionen der Karte verwalten (Schweiz, Europa, weltweit)
  • «Kontaktlos zahlen» oder «Online-Zahlungen» aus- und einschalten
  • Karte temporär sperren und entsperren
  • Ersatz-PIN bestellen
  • Ersatzkarte bestellen
Um deine Visa Debit für Onlinezahlungen zu verwenden, musst du dich zunächst bei der one App registrieren. Du erhältst dafür einen Brief mit den Informationen für die Registrierung. Dieser Brief wird aus Sicherheitsgründen separat von deiner Karte versendet und kann daher einige Tage vor oder nach deiner Karte bei dir eintreffen.

Weitere Unterlagen