Accesskeys

Visa Debit Zak

Une seule carte pour tout

Tes avantages

  • Zak devient encore plus facile d’utilisation: une meilleure vue d’ensemble de tes finances grâce à une seule carte pour tout
  • Paiement en ligne et en magasin sans frais dans le monde entier, y compris sans contact
  • Paiement avec Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay
  • Paiement à l’étranger sans frais supplémentaires
  • Retrait d’argent aux Bancomat
Garde le contrôle de tes finances avec la nouvelle Visa Debit Zak

La Visa Debit est la nouvelle carte Zak pour tout. Zak devient donc encore plus facile d’utilisation: tous tes paiements s’affichent dans le menu «Mes mouvements» et peuvent être affectés à des pots ou des pots communs. Avec Zak, tu gardes toujours un œil sur tes dépenses pour des finances sous contrôle!

Comment ajouter ta carte à ton wallet?
  1. Installe et active l’appli one de Viseca.

  2. Ouvre l’aperçu des cartes.

  3. Clique sur «Activer Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay».

  4. Suis les instructions qui s’affichent.

  5. Paye en toute sécurité avec ton smartphone.

Installe l’appli one de Viseca.

FAQ

À compter de fin août, les clients Zak existants recevront une nouvelle carte par courrier.

Pour les nouveaux clients: dès l’ouverture de ton compte Zak, tu recevras ta carte par courrier sous quelques jours ouvrés. Tu recevras ton code NIP personnel ainsi qu'une lettre pour l'enregistrement dans l'appli one de Viseca par courrier séparé. Pour des raisons de sécurité, ces lettres n'arrivent pas le même jour. 
Cette nouvelle carte de débit est gratuite: tu ne dois donc pas t’acquitter de frais annuels liés à celle-ci. Seule nouveauté: la disparition des frais de 1,50 CHF par paiement à l’étranger dont tu devais jusqu’alors t’acquitter avec la carte Maestro. Avec cette nouvelle carte, ces frais ne s’appliquent plus. Génial!

Pour plus de détails, consulte le factsheet.
Par défaut, la limite de la Visa Debit s’élève à 3000 CHF par mois et à 2000 CHF par jour. Si nécessaire, tu peux l’augmenter à tout moment en t’adressant à notre service clientèle.

Si ta limite était plus élevée avec ta carte Maestro, elle sera reprise automatiquement sur ta Visa Debit.
Bien sûr! Tu peux ajouter ta Visa Debit à ton wallet et l’utiliser avec Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay. En outre, tu peux l’activer sur ta montre connectée avec Fitbit Pay, SwatchPAY! ou encore Garmin Pay.

Pour ajouter ta carte à ton wallet, tu dois préalablement l'activer dans l'appli one de Viseca. Pour cela, installe l'appli one et active-la avec les données d'accès que tu as reçues par courrier.

Puis choisis simplement l’option «Activer Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay» dans le menu de l’aperçu des cartes et suis les instructions. Ou suis les instructions directement dans le wallet.

Bon à savoir: l’appli one est également requise pour autoriser les paiements en ligne effectués avec ta Visa Debit au moyen de 3-D Secure. Avec cette méthode, payer sur Internet devient plus sûr.
Bien sûr! La Visa Debit peut s’utiliser comme une carte de crédit et fonctionne pour les achats en ligne, la réservation de chambres d’hôtel, de billets d’avion et de voitures de location et bien plus encore, du moment qu’elle est acceptée par le commerçant. Contrairement à une carte de crédit, le montant est débité directement de ton compte.
Bien sûr! Tu peux retirer des espèces aux Bancomat du monde entier. Les retraits en CHF et en EUR aux Bancomat de la Banque Cler sont gratuits. Hors de notre établissement, chaque retrait à un Bancomat coûte 2 CHF (retrait en CHF) ou 5 CHF (retrait en EUR et à l’étranger).

Pour la clientèle Zak Plus, tous les retraits d’espèces sont gratuits à tous les Bancomat, en Suisse comme à l’étranger.

Pour plus de détails, consulte le factsheet.
La nouvelle Visa Debit Zak remplacera la carte Maestro Zak dont tu étais titulaire jusque-là. Tu pourras encore utiliser cette dernière jusqu’à fin octobre: au-delà de cette date, elle ne fonctionnera plus et tu pourras la détruire.

Pour des raisons de sécurité, nous te demandons de la découper avant de la jeter. Si tu le souhaites, tu peux aussi la rendre dans l’une de nos succursales ou nous la renvoyer.
La nouvelle Visa Debit Zak remplacera la Basic Mastercard® Zak dont tu étais titulaire jusque-là. Tu pourras encore utiliser cette dernière jusqu’à fin octobre: au-delà de cette date, elle ne fonctionnera plus et tu pourras la détruire.

Pour des raisons de sécurité, nous te demandons de découper la carte avant de la jeter. Si tu le souhaites, tu peux aussi la rendre dans l’une de nos succursales ou nous la renvoyer.
La nouvelle Visa Debit remplacera la carte prépayée virtuelle Visa Zak dont tu étais titulaire jusque-là. Tu pourras encore utiliser cette dernière jusqu’à la fin de l’année, mais à compter de 2022, elle ne sera plus disponible.

L’éventuel solde résiduel présent sur cette carte sera automatiquement transféré sur ton compte Zak.
Non. Même si la Visa Debit Zak peut s’utiliser comme une carte de crédit, chaque montant est débité directement de ton compte: tu ne recevras donc aucune facture par la suite, car tu effectues le paiement immédiatement avec la carte. Il faut donc t’assurer d’avoir assez d’argent sur ton compte Zak.
Dans le cadre de l’introduction de la Visa Debit Zak, tu recevras aussi une carte bleu clair en tant que client Zak Plus. Le passage de Zak à Zak Plus s’en trouve facilité: plus besoin de changer de carte à chaque descente ou montée en gamme ni de modifier les données de ta carte de crédit enregistrées dans ton wallet ou sur les plates-formes de commerce en ligne. Moins de cartes, c’est aussi moins de déchets en plastique pour protéger l’environnement.
De nombreuses boutiques en ligne utilisent 3-D Secure afin de garantir la sécurité des paiements par carte. Pour pouvoir valider tes paiements en ligne avec la Visa Debit au moyen de 3-D Secure, il te faut l’appli one de Viseca. Outre ta carte, nous t’enverrons un courrier contenant des informations relatives à l’activation de l’appli one.

Si tu n’as pas activé l’appli one sur ton smartphone ou si tu ne disposes pas d’un accès à Internet, tu recevras un code de confirmation par SMS lors des paiements par carte avec 3-D Secure. Dès que tu auras vérifié la transaction, tu devras saisir ce code dans le champ dédié sur le site de la boutique en ligne.

Tu dois d'abord t'enregistrer dans l'appli one de Viseca. Pour ce faire, tu as besoin des informations figurant sur la lettre correspondante. Si tu n'enregistres pas ta Visa Debit dans l'appli one, tu ne pourras pas effectuer des paiements en ligne avec ta carte.

En outre, l’appli one est nécessaire pour autoriser les paiements en ligne effectués avec ta Visa Debit au moyen de 3-D Secure. Cette appli te donne également une bonne vue d’ensemble de toutes les transactions effectuées avec ta carte, classées selon les catégories de dépenses. En outre, elle te permet d’ajouter ta carte à un wallet en toute simplicité: choisis simplement l’option «Activer Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay» dans le menu de l’aperçu des cartes et suis les instructions.

L’appli one te propose aussi d’autres possibilités pour gérer ta carte:

  • Gestion des zones géographiques où la carte peut être utilisée (Suisse, Europe, monde entier)
  • Activation et désactivation du paiement sans contact et des paiements en ligne
  • Blocage temporaire de la carte et déblocage
  • Commande d’un NIP de remplacement
  • Commande d’une carte de remplacement
Pour utiliser ta carte Visa Debit pour les paiements en ligne, tu dois d'abord t'enregistrer dans l'appli one de Viseca. Tu recevras une lettre contenant les informations correspondantes. Pour des raisons de sécurité, cette lettre est envoyée séparément de ta carte et peut donc arriver quelques jours avant ou après.

Autres documents
Téléchargement et liens

Autres documents