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Relie dès maintenant ton compte Zak à l'appli TWINT Banque Cler

Avec l'appli TWINT gratuite de la Banque Cler, tu paies avec ton smartphone de manière simple et sécurisée dans les magasins, les boutiques en ligne, au parking ou aux distributeurs automatiques. En outre, tu peux à tout moment envoyer, recevoir ou demander de l'argent à tes amis.

Relie dès maintenant l'appli TWINT Banque Cler avec ton compte Zak et profite des avantages suivants:

  • Les paiements que tu effectueras via l'appli TWINT Banque Cler seront directement débités de ton compte Zak et s'afficheront dans «Mes mouvements», dans Zak.
  • Il n'est plus nécessaire de créditer un avoir, ce qui est associé à des temps d'attente, comme dans l'appli TWINT Prepaid actuelle.
  • Tu profites de limites plus élevées qu'avec l'appli TWINT Prepaid.

Comment relier l'appli TWINT Banque Cler au compte Zak:

  1. Garde tes données de connexion à Zak à portée de main (adresse e-mail ou numéro d'identification et mot de passe), tu en auras besoin pour l'enregistrement.
  2. Télécharge l'appli TWINT Banque Cler dans l'App Store ou le Google Play Store.
  3. Ouvre l'appli, clique sur «Démarrer» puis sur «Je souhaite m'inscrire sur TWINT Banque Cler.» (même si tu utilises déjà TWINT Prepaid ou l'appli TWINT d'une autre banque).
  4. Suis les instructions dans l'appli TWINT Banque Cler.
  5. À présent, tu peux utiliser l'appli avec des restrictions. Tu dois t'inscrire sous 20 jours avec un code d'activation pour pouvoir utiliser l'appli sans restrictions. Tu recevras le code d'activation par courrier postal (sous 5 jours ouvrables).

Télécharger dès maintenant l'appli gratuite TWINT Banque Cler

Jetzt im App Store Jetzt bei Google Play

Supprimer l'appli TWINT Prepaid

  1. Ouvre l'appli TWINT Prepaid.
  2. Retire ton crédit restant en cliquant sur l’option «Retirer crédit».
  3. Suis ces étapes afin de solder puis de clôturer le compte TWINT Prepaid.

Supprimer l'appli TWINT d'une autre banque

Tu peux installer plusieurs applis TWINT sur le même smartphone. Suis ces étapes ou contacte directement la banque concernée si tu souhaites supprimer l'appli TWINT d'une autre banque.

  1. Ouvre l'appli TWINT de l'autre banque.
  2. Clique sur l'icône du menu en haut à droite, puis sur «Paramètres».
  3. Une fois dans les paramètres, clique sur «Supprimer le compte TWINT».

Questions fréquentes

Toute personne âgée de 12 ans et plus domiciliée en Suisse ou dans un pays limitrophe et possédant un smartphone (iPhone ou Android) et un numéro de tél. mobile peut utiliser l’appli TWINT Banque Cler. Pour l'inscription, tu dois avoir un compte Zak actif ou un contrat actif personnel pour le Digital Banking de la Banque Cler et un compte privé.
Le téléchargement et l’utilisation de l’appli TWINT Banque Cler sont gratuits de manière générale. Si des frais s’appliquent à un point de vente ou dans une boutique en ligne, ceux-ci sont indiqués en conséquence.
Télécharge l'appli TWINT Banque Cler dans l'App Store ou le Google Play Store et suis les instructions.
Il n’est pas possible de te connecter sur une nouvelle appli TWINT avec tes données d’accès actuelles, même si tu avais jusque-là une autre appli TWINT. Merci de t'inscrire à nouveau afin de pouvoir utiliser l’appli TWINT Banque Cler. Tu trouveras des instructions ici.
Non, aucune carte de crédit ne peut être ajoutée pour des transactions dans l’appli TWINT Banque Cler.
En tant que membre de la clientèle de Zak, tu peux te connecter à ton compte Zak avec ton adresse e-mail et ton mot de passe. Tu les as toi-même définis lors de l'ouverture du compte. Merci de nous appeler si tu as oublié ton adresse e-mail ou ton mot de passe.

Si tu as encore d'autres comptes ou produits à la Banque Cler et que tu as donc accès au Digital Banking, tu peux te connecter à Zak avec ton numéro d'identification et ton mot de passe du Digital Banking. Tu trouveras ton numéro d'identification sur tes documents contractuels. Merci de nous appeler si tu as besoin d'aide pour autre chose.
Tu peux nous joindre du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 au 0800 88 99 66 ou par le biais du formulaire de contact.

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