Zak Banca Cler è un'app sviluppata appositamente per lo smartphone, che ti consente di gestire le tue finanze in modo semplice, in qualsiasi momento e ovunque ti trovi.

Zak è un'app completamente nuova e sviluppata al 100% per lo smartphone. Per eseguire le tue operazioni bancarie quotidiane non devi più recarti nella succursale o accedere al classico E-Banking. Con il tuo smartphone può sbrigare tutte le tue faccende, dove e quando lo desideri. Zak ti offre inoltre alcune funzioni esclusive che altri conti non includono, come ad es. la semplice creazione di contenitori di risparmio in tempo reale oppure offerte speciali dei nostri partner. E poiché l'app viene ottimizzata costantemente in collaborazione con gli utenti, vengono ad aggiungersi sempre nuove funzioni.

Tutte le persone a partire dai 15 anni d'età, con domicilio effettivo in Svizzera e che possiedono uno smartphone con sistema operativo iOS (a partire dall'iPhone 6) o Android possono aprire un conto Zak e utilizzare l'omonima app. L'apertura del conto avviene completamente online attraverso l'app e richiede solo qualche minuto.

Se sei già cliente della Banca Cler, per motivi tecnici l'apertura del conto avviene tramite posta. Qui puoi registrare i tuoi dati di contatto. In seguito provvederemo a contattarti per posta.

In seguito ai requisiti tecnici, in qualità di cliente esistente non puoi aprire il conto Zak online. Qui puoi registrare i tuoi dati di contatto. In seguito provvederemo a contattarti per posta.

Con Zak apri un conto privato Zak. La Banca Cler sarà lieta di fornirti assistenza per ulteriori conti e un’eventuale consulenza sulle tue operazioni bancarie. Contattaci ora.

Siamo più che felici di ricevere il tuo feedback su Zak. L’app viene costantemente perfezionata soprattutto grazie al prezioso e utilissimo contributo dei nostri utenti. Esponici le tue idee e i tuoi desideri qui.

Spediamo banconote in valute estere rapidamente e comodamente a casa. Qui trovi tutte le informazioni su questo servizio.

Al momento Zak non prevede la negoziazione di titoli, ma la Banca Cler ti permette di investire già a partire da 1 franco. I nostri esperti saranno lieti di aiutarti. Qui puoi fissare gratuitamente un colloquio di consulenza.

Zak è disponibile per smartphone iOS (versione 11.0 o successiva) e Android (versione 5.0 o successiva). Zak è un’app pensata al 100% per lo smartphone, ecco perché non esiste una versione web o un classico E-Banking a cui collegarsi.

Sì, l'app e la relativa carta Visa Debit sono utilizzabili in tutto il mondo. Persino gli acquisti effettuati all'estero con la carta non sono soggetti a commissioni. Qui puoi consultare eventuali ulteriori commissioni per l'utilizzo di Zak e della relativa carta all'estero a seconda del modello di pricing da te selezionato.

Possiamo proporre Zak solo alle persone che hanno il loro domicilio effettivo in Svizzera. Per questo motivo Zak è disponibile solo nell'AppStore/PlayStore svizzero. Può darsi che il tuo smartphone non acceda all'AppStore/PlayStore svizzero.

Zak è disponibile in italiano, francese e tedesco. Nel menu «Profilo» puoi modificare in qualsiasi momento la lingua utilizzata nell’app.

In qualità di banca svizzera siamo legati alla garanzia dei depositi, per cui il tuo denaro è assicurato fino a un importo di 100 000 CHF. In altre parole: nel caso in cui la banca dovesse fallire, riceveresti un rimborso fino a 100 000 CHF. La garanzia dei depositi trova applicazione solo per gli istituti bancari che dispongono di una succursale in Svizzera. Le banche estere senza succursali in Svizzera non sono coperte da tale garanzia (fonte: esisuisse).

Le promoZak sono offerte allettanti disponibili in Zak per un determinato periodo e solo in quantità limitata. Vale quindi la pena consultare spesso l’app per vedere le promoZak attualmente in corso. Desideriamo che in qualità di utente Zak tu possa ottenere sempre il meglio, ecco perché negoziamo per te le migliori offerte con i nostri partner, senza guadagnarci nulla.

Affinché una promoZak si realizzi, devono parteciparvi un numero minimo di utenti Zak. Se tale numero viene raggiunto, la promoZak si realizza. In caso contrario, la promoZak non si realizza per nessun utente. Se la promoZak si realizza o meno, lo scopri al termine della durata stabilita. In Zak puoi vedere durante l’intera promoZak quanti utenti vi hanno già partecipato. Il numero di offerte disponibili nell’ambito delle promoZak è limitato, vale quindi la pena approfittarne subito.

No. Partecipando a una promoZak acconsenti in maniera vincolante all’acquisto, tuttavia non devi pagare subito. Solo dopo la realizzazione della promoZak devi pagare l’apposita fattura. Se la promoZak non si realizza, non devi pagare nulla.

«Cashback» è un termine inglese che può essere tradotto con «soldi indietro». Ciò significa che gli utenti ricevono indietro una parte dell'importo dell'ordine effettuato in uno shop online. Per proporti il cashback collaboriamo con shopmate.

Esistono due tipi di cashback: quello in percentuale e quello con importo fisso. Il primo si riferisce sempre al valore netto dell'acquisto: ad esempio, se ti viene promesso un cashback del 5%, dal valore del carrello vengono detratte IVA e spese di spedizione e in seguito viene calcolato l'importo effettivo del cashback. Se viene pubblicizzato un cashback di ad esempio 5 CHF, si tratta di un importo fisso che ti viene accreditato sul tuo conto Zak indipendentemente dal valore dell'acquisto.

Nello Zak Store, clicca su «Cashback» e segui le istruzioni sullo schermo. Cerca il tuo shop preferito o curiosa tra quelli presenti nell'elenco. Quando effettui un acquisto, il cashback ti verrà accreditato direttamente sul tuo conto Zak.

L'accredito del cashback sul tuo conto Zak dipende dal rispettivo shop partner. Ad esempio, se uno shop online di moda consente di restituire gratuitamente la merce entro 60 giorni, solo dopo questo termine controllerà se la merce è stata restituita o pagata dall'utente. Anche la conferma dei fornitori di servizi di viaggio richiede un po' più di tempo, poiché spesso i portali di viaggio controllano la procedura solo due o tre mesi dopo l'inizio del viaggio. Altri shop online controllano invece tutte le transazioni una volta al mese e poi confermano il cashback.

In media, l'accredito del cashback richiede dai due ai tre mesi.

Se annulli il tuo ordine non ricevi alcun cashback. Se però restituisci una parte del tuo ordine, l'importo della fattura viene ridotto e di conseguenza anche quello del cashback. Alcuni shop partner si riservano inoltre il diritto di annullare l'intero cashback per un acquisto anche se ne restituisci solo una parte. Pertanto, leggi sempre attentamente i termini e le condizioni dei rispettivi shop partner.

No, non ricevi alcun cashback retroattivo su acquisti o prenotazioni precedenti.

In caso di domande su shopmate, l'help desk di shopmate è a tua disposizione (pagina disponibile in tedesco).

Le promoZak sono offerte allettanti disponibili in Zak per un determinato periodo e solo in quantità limitata. Vale quindi la pena consultare spesso l'app per vedere le promoZak attualmente in corso. Maggiori informazioni sulle promoZak.

shopmate è un portale di cashback, dietro cui si cela Checkout Charlie GmbH, un'azienda di RTL Deutschland. Con shopmate.cash hai accesso a numerosi shop partner e ricevi soldi indietro quando effettui un acquisto. Maggiori informazioni su shopmate sono disponibili qui (pagina disponibile in tedesco).

Grazie alla nostra collaborazione con shopmate, puoi collegare il tuo conto Zak direttamente alla piattaforma. Ciò ti permette di ricevere gli accrediti di cashback direttamente sul tuo conto Zak nonché di beneficiare di offerte di cashback esclusive per clienti Zak.

shopmate funge da piattaforma pubblicitaria per gli shop online partecipanti e riceve una commissione per il tuo acquisto. Una gran parte ti viene riaccreditata da shopmate sotto forma di cashback direttamente sul tuo conto Zak.

Se accedi a shopmate attraverso lo Zak Store, il cashback ti viene accreditato direttamente sul tuo conto Zak. Durante la fase introduttiva, shopmate propone ai clienti Zak offerte di cashback esclusive di shop partner selezionati.

Una panoramica degli importi di cashback per clienti Zak è riportata sopra. Tali importi possono cambiare in qualsiasi momento a seconda dell'offerta dei shop partner.

Zak Plus è l’offerta adatta a tutti coloro che amano la flessibilità e utilizzano regolarmente Zak. Zak Plus ti offre condizioni interessanti: per i singoli prelevamenti ai distributori automatici di banconote in Svizzera e all'estero non paghi alcuna commissione, bensì una tariffa forfettaria di 8 CHF al mese.

Con Zak Plus per i prelevamenti ai distributori automatici di banconote di tutto il mondo non vengono applicate spese di trattamento – né in Svizzera né all'estero. Inoltre benefici del servizio prioritario offerto dal nostro team di supporto Zak. Utilizzando la tua carta tuteli persino il clima – in modo automatico e senza spese aggiuntive – grazie a Zak Green Impact.

E ogni volta che ne hai voglia, puoi gustarti gratuitamente un caffè in tutte le succursali della Banca Cler.

In qualità di cliente Zak Plus, grazie a Green Impact sostieni la tutela del clima. Poiché per ogni franco speso dai nostri clienti Zak Plus con la loro carta, devolviamo lo 0,2% a favore di un progetto per la tutela del clima.

Qui trovi maggiori informazioni.

In qualità di utente Zak Plus benefici del servizio prioritario offerto dal nostro team di supporto Zak. In base al tuo numero di telefono vieni identificato/a come cliente Zak Plus e la tua chiamata passa al primo posto.

Zak Plus ha un costo fisso di 8 CHF al mese, indipendentemente dal numero di prelevamenti che effettui in Svizzera o all'estero. L'importo viene addebitato alla fine di ogni mese dal tuo conto.

Per disattivare Zak Plus accedi alle impostazioni della tua app Zak e, alla voce di menu «Modello di pricing Zak Plus», cambia il modello di pricing in qualsiasi momento con un semplice clic. Se cambi modello nel corso del mese, ti addebitiamo l'intera tassa (pari a 8 CHF) anche per il mese già iniziato.
 
Puoi effettuare un downgrade gratuito entro 12 mesi dalla data dell‘upgrade a Zak Plus.

Per ogni ulteriore downgrade effettuato negli stessi 12 mesi, viene applicata una commissione di 40 CHF per il nostro dispendio amministrativo. Al termine dei 12 mesi dal primo upgrade, nel corso dell'anno successivo puoi effettuare nuovamente un downgrade gratuito.