Le mot «cashback» vient de l'anglais et peut se traduire par «argent (en espèces) en retour». Cela signifie que les utilisateurs se voient rembourser une partie du montant de leur commande lorsqu'ils effectuent des achats dans des boutiques en ligne. Pour pouvoir t'offrir un cashback, nous travaillons en collaboration avec shopmate.

Il existe deux types de cashback: le cashback en pourcentage et le cashback avec un montant fixe. Le premier se réfère toujours à la valeur nette de ton achat. Si on te promet par exemple un cashback de 5%, la TVA et les frais de livraison sont déduits de la valeur du panier, puis le montant concret du cashback est calculé. Si on met en avant un cashback de 5 francs par exemple, il s'agit d'un cashback avec un montant fixe. Celui-ci est crédité sur ton compte Zak, indépendamment du montant de tes achats.

Clique dans Zak Store sur «Cashback» et suis les indications à l'écran. Cherche ta boutique préférée ou flâne un peu. Lorsque tu effectues un achat, le cashback t'est directement crédité sur ton compte Zak.

Le moment du versement du cashback sur ton compte Zak dépend du commerce partenaire. Si une boutique en ligne de mode permet par exemple 60 jours de retour gratuit, elle ne vérifiera qu'à l'issue de cette période si tu as renvoyé ou payé la marchandise. La confirmation prend également un peu plus de temps chez les prestataires de voyages. Les portails de voyage ne vérifient souvent le processus que deux à trois mois après le début du voyage. D'autres boutiques en ligne contrôlent une fois par mois toutes les transactions et confirment ensuite le cashback.

En moyenne, le paiement de ton cashback prend deux à trois mois.

Si tu annules ta commande, tu ne recevras pas de cashback. Si tu renvoies par exemple une partie de la commande, le montant de la facture et donc ton cashback seront réduits. Quelques rares boutiques partenaires se réservent en outre le droit de supprimer la totalité du cashback pour un achat, même si tu n'en renvoies qu'une partie. Lis donc toujours attentivement les conditions des boutiques partenaires concernées.

Non, tu ne reçois pas de cashback rétroactivement sur les achats ou réservations passés.

Pense pour tes achats à toujours passer par Zak. Pour cela, connecte-toi à Zak, va dans Zak Store et clique sur «Cashback». C'est la seule façon d'obtenir un cashback sur tes achats.

Si tu es au niveau 3 du programme Genius, tu bénéficies de 10 à 20% de réduction sur les réservations sur booking.com; tu te demandes si tu peux quand même recevoir du cashback sur ta réservation? La réponse est oui! Si tu cliques via Zak Store sur «Cashback» puis effectues une réservation, tu reçois du cashback sur la valeur nette de ta réservation.

En cas de questions sur shopmate, le shopmate Help Desk t'assiste.

Les promoZak constituent des offres diverses et attrayantes, proposées dans Zak seulement pour une certaine période et en nombre limité. Cela vaut donc la peine de consulter régulièrement l'appli pour connaître la promoZak en cours. Plus d'infos sur les promoZak.

shopmate est un portail de cashback, derrière lequel se trouve Checkout Charlie GmbH, une entreprise de RTL Allemagne. Grâce à shopmate.cash, tu accèdes à d'innombrables boutiques partenaires et reçois de l'argent en retour en cas d'achat. Tu trouveras de plus amples informations sur shopmate ici.

Nous collaborons avec shopmate et te permettons ainsi de relier ton compte Zak directement à ce portail. Par ce lien direct, nous te créditons directement le cashback sur ton compte Zak et tu profites en outre d'offres exclusives de cashback destinées aux clients Zak.

shopmate fait office de plateforme publicitaire pour les boutiques en ligne participantes et reçoit une commission pour tes achats. Une grande partie est reversée par shopmate sous forme de cashback directement sur ton compte Zak.

Si tu accèdes à shopmate via Zak Store, le cashback sera directement crédité sur ton compte Zak. Pendant la phase d'introduction, shopmate propose aux clients Zak des offres exclusives de cashback sur une sélection de commerces partenaires.

Tu trouveras ci-dessus un aperçu des montants de cashback pour les clients Zak. Ils peuvent changer à tout moment en fonction de l'offre des commerces partenaires.