Accesskeys

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La connexion à Zak ne fonctionne pas

Nous mettons ici à ta disposition des aides à la connexion en self-service.

  • VOIE NUMÉRIQUE

    Débloquer Zak soi-même

    Ton accès à Zak a été bloqué? Utilise la fonction de déblocage automatique.

    Débloquer Zak

  • VOIE NUMÉRIQUE

    Mot de passe oublié (connexion avec un appareil enregistré)

    Tu as oublié ton mot de passe et tu souhaites te connecter à Zak sur l'appareil utilisé jusqu'à présent1? Réinitialise ton mot de passe pour te reconnecter.

    Réinitialiser le mot de passe

  • VOIE POSTALE

    Mot de passe oublié (connexion avec un nouvel appareil)

    Tu as oublié ton mot de passe et tu souhaites te connecter à Zak sur un nouvel appareil2? Commande dès maintenant un nouveau mot de passe et reçois les instructions sur la suite de la procédure par la poste.

    Commander un nouveau mot de passe

  • VOIE POSTALE

    Commander le code d'activation

    Tu souhaites enregistrer un nouvel appareil ou ajouter un appareil supplémentaire pour l'utilisation de Zak? Commande ton code d'activation et tu le recevras par la poste.

    Commander le code d'activation
1 Sont considérés comme appareils enregistrés ou utilisés jusqu’à présent tous les smartphones qui sont déjà enregistrés pour l’utilisation de Zak. Cela signifie que tu t’es déjà connecté(e) avec succès avec cet appareil et que tu as enregistré le smartphone en tant qu’appareil personnel.

2 Sont considérés comme nouveaux appareils les smartphones avec lesquels tu ne t’es encore jamais connecté(e) à Zak et que tu n'as jamais enregistrés en tant qu’appareil personnel.