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Zak

La banque la plus simple de Suisse

Zak est une appli simple et claire qui te permet de maîtriser parfaitement tes finances. Compte, cartes, aperçu budgétaire, pots d’épargne, virements, ordres permanents: tout est là, sur ton smartphone. Et on ne peut pas dire que ce soit cher.

Télécharger 

Et en plus un avoir initial de 50 CHF est offert pour tous.

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Zak au quotidien

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Mets de l’ordre dans tes finances.

  • Répartis en toute simplicité ton budget dans les différents pots et déplace ton argent par glissement d'un pot à l'autre.
  • Mets facilement de l’argent de côté ou programme Zak pour qu’elle accomplisse tes volontés. Tu sais ainsi à chaque instant de quelle somme tu disposes.
  • Toutes les fonctions importantes du compte réunies dans l'appli: virements, numérisation de factures, ordres permanents, liste de tous les mouvements de compte, avoir global, IBAN, blocage de la carte en cas de perte.
Bank Cler Zak Töpfe

La gestion de dépenses communes n'a jamais été aussi aisée.

  • Gérer les dépenses à deux ou à plusieurs.
  • Constater en un coup d'œil qui est redevable, à qui et de combien.
  • Rembourser ses dettes directement dans Zak par simple clic.

Teste le virement futé.

  • Pratique: les personnes, administrations et entreprises auxquelles tu transfères de l’argent sont enregistrées dans Zak pour te faire gagner du temps supplémentaire la fois suivante. Tout se passe sur ton mobile et par code mTAN.
  • Scanne directement les bulletins de versement avec l’appareil photo de ton téléphone mobile. Tu n’auras plus jamais à saisir des adresses de destinataires et des numéros de référence à rallonge!
Bank Cler Zak Zahlung

Et Zak peut encore beaucoup plus.

  • Recommande Zak et gagne 50 CHF pour toi et autant pour tes amis!
  • Conclure au dernier moment une assurance bagages à l'aéroport? Ou assurer ton smartphone? Cela aussi est possible en toute simplicité, directement via l'appli. Le partenaire en assurance est Bâloise Assurances .
  • En cas de questions, tu peux compter sur un chatbot fidèle (et sympa). Il est ton interlocuteur direct avec l'équipe Zak: Quelque chose te dérange-t-il dans l'appli? Ou as-tu une super idée pour Zak? Indique-le en toute simplicité via le Hashtag #feedback.
Bank Cler Zak Service

Télécharge Zak maintenant et gagne tes 50 CHF d'avoir initial!

Dès l'activation de ton compte,, tu peux chercher tes 50 CHF. À ce titre, connecte-toi à Zak et sélectionne dans le menu Réglages sur «Saisir le code du bon». Dès que tu as saisi «ZAKNOW», tu reçois ta récompense.

Par ailleurs, nous offrons pour toute ouverture d’un compte Zak un bon microspot.ch*. Tu le recevras par e-mail une fois le compte ouvert.


*Offre dans la limite des stocks disponibles
Smartphone

Zak est-elle vraiment si bon marché?

Oui. Avec Zak, ton compte, ta carte Maestro et ta carte de crédit sont vraiment gratuits, tout comme les retraits d’espèces aux Bancomat de la Banque Cler. Et cela, peu importe la somme dont tu disposes et combien de temps tu restes chez Zak. Il ne s’agit pas là d’une offre de bienvenue, mais bel et bien de tarifs ordinaires, applicables à tous.

Tous les détails sur nos deux modèles de prix – que tu peux choisir en fonction de tes besoins personnels - se trouvent ici.


Le fonctionnement est très simple

  1. Télécharger Zak

  2. Ouvrir un compte gratuit en quelques minutes via l'appli

  3. Saisir le code ZAKNOW dès que l’ouverture du compte est terminée

  4. Recevoir un avoir initial de 50 CHF et se lancer tout de suite

Tutoriels Zak

Foire aux questions

A PROPOS DE ZAK

Zak Banque Cler est une appli conçue à la base pour une utilisation sur smartphone. Elle te permet de gérer facilement tes finances, depuis n’importe où et à n’importe quelle heure du jour et de la nuit.

Zak a été développée depuis le début à 100% pour les smartphones. Tu n’as plus besoin de te rendre dans ta succursale ou dans ton espace d’E-Banking pour réaliser tes opérations bancaires quotidiennes. Tu les exécutes désormais depuis ton smartphone, où et quand tu le souhaites. Zak propose par ailleurs certaines fonctions exclusives qui ne sont pas disponibles avec d’autres comptes de la Banque Cler, par ex. la création de pots d’épargne en toute simplicité et en temps réel ou la possibilité de profiter d’offres spéciales de nos partenaires. Et comme elle est constamment améliorée en collaboration avec les utilisateurs, l’appli ne cesse d’être enrichie de nouvelles fonctionnalités.

L’appli s’adresse à toute personne majeure domiciliée en Suisse qui possède un smartphone fonctionnant sous iOS (iPhone 6 et versions ultérieures) ou Android ainsi qu’un numéro de téléphone mobile suisse. La seule autre condition est d’être titulaire d’un compte Zak Banque Cler, gratuit. L’ouverture de compte s’effectue en ligne de A à Z, via l’appli, et ne prend que quelques minutes.

 

Si tu es déjà client de la Banque Cler, pour des raisons d’ordre technique, l’ouverture de compte s’effectue par voie postale.

Pour des raisons techniques, les clients existants ne peuvent pas encore ouvrir de compte Zak en ligne. Tu peux en revanche laisser tes coordonnées dans l’appli afin de recevoir par voie postale la documentation pour l’ouverture de compte.

Télécharge Zak ici et ouvre ton compte gratuit en ligne directement dans l’appli en quelques minutes.

AUTOUR DU COMPTE

L’ouverture du compte Zak s’effectue en ligne via ton smartphone. Saisis d’abord tes données personnelles dans l’appli Zak. Puis suit un appel vidéo. Tu parles avec un de nos conseillers, qui te seconde tout au long du processus d'identification par vidéo. Cela ne prend que quelques minutes. N'oublie pas de te munir de ton passeport ou de ta carte d'identité (et, si tu es étranger, d'une attestation de domicile (ou de ton permis de séjour)). Tu as aussi besoin de la WIFI, LTE ou 4G et si possible d'un endroit tranquille. Pour finir, confirme ton enregistrement par code SMS. La procédure est achevée.

Pour t’ouvrir un compte Zak, nous avons besoin des informations et documents suivants:

 

  • Adresse E-Mail
  • Numéro de téléphone
  • Prénom et nom
  • Nationalité
  • Date de naissance
  • Adresse
  • Questionnaire «Lien avec les Etats-Unis» rempli (il contient diverses questions visant à établir ton lien fiscal avec les Etats-Unis)
  • Questionnaire relatif à ton statut fiscal et à l’ayant droit économique

Pour attester ton identité par vidéo chat, tu n’as besoin de rien d’autre que ton passeport ou ta carte d’identité. Si tu es de nationalité étrangère, tu dois en plus présenter ton permis de séjour et un justificatif de domicile récent. Pour la procédure d’identification par vidéo, tu as intérêt à t’installer dans une pièce calme et lumineuse (ou bien éclairée) et à disposer d’une bonne connexion wi-fi, LTE ou 4G.

Oui. Avec Zak, ton compte, ta carte Maestro et ta carte de crédit sont vraiment gratuits, tout comme les retraits d’espèces aux Bancomat de la Banque Cler. Et cela, peu importe la somme dont tu disposes et combien de temps tu restes chez Zak. Il ne s’agit pas là d’une offre de bienvenue, mais bel et bien de tarifs ordinaires, applicables à tous.

La seule chose payante, ce sont les retraits d’espèces aux Bancomat des autres banques (2 francs par retrait en Suisse). Aujourd’hui, de plus en plus de personnes payent même les petits montants par carte. Ces adeptes (quasi) inconditionnels du «sans-numéraire» bénéficient d’une gratuité totale. Ce modèle tarifaire est appelé «Cashless».

Pour tous ceux qui préfèrent avoir du liquide sur eux, nous avons créé un second modèle appelé «Choice», qui coûte 6 francs par mois. Pour ce montant, tu peux retirer de l’argent aussi souvent que tu le souhaites aux Bancomat de Suisse et même effectuer quelques retraits à l’étranger.

Tu trouveras ici tous les détails relatifs à ces deux modèles tarifaires.

Zak a en premier lieu été conçue pour les smartphones fonctionnant sous iOS (iPhone 6 et versions ultérieures) ou Android.

Oui, l’appli et les cartes correspondantes peuvent être utilisées dans le monde entier. Les frais éventuels, en fonction du modèle tarifaire choisi, sont récapitulés ici.

Bien sûr, ton avis est plus que le bienvenu. Si l’appli ne cesse d’être améliorée, c’est en grande partie grâce aux précieux retours de nos utilisateurs. Tu peux nous faire part de tes souhaits et de tes idées concernant Zak via l’assistant personnel dans l’appli, sous le hashtag #feedback, ou nous envoyer un e-mail à l’adresse feedback.zak@cler.ch.

Pour toute question sur les différentes fonctionnalités de Zak, tu peux t’adresser à l’assistant personnel directement dans l’appli.

Tu as plusieurs possibilités pour obtenir des réponses à tes questions:

 

  • Interroger l’assistant personnel directement dans l’appli
  • Joindre notre centre de conseil au +41 848 845 245 (du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h00)
  • Nous envoyer un message via le formulaire de contact suivant

     

Tu peux nous faire part de tes souhaits et de tes idées concernant Zak via l’assistant personnel dans l’appli, sous le hashtag #feedback.

Pas d’inquiétude, la suppression de l’appli ne dissout pas pour autant ton compte. Il continue à exister en arrière-plan (tu peux comparer ici les éventuels frais y afférents, selon le modèle tarifaire choisi). Si tu souhaites résilier ton compte, tu peux nous en faire la demande écrite à l’adresse suivante:

Banque Cler SA

Case postale 2565

4002 Bâle

Questions fréquentes sur les pots communs

Les pots communs permettent de gérer ses dépenses à plusieurs (jusqu’à 10 personnes), de se les répartir et de régler ses dettes directement dans Zak, plus facilement que jamais. Plus d’infos ici.
Pour pouvoir créer des pots communs et en rejoindre, tu dois activer le plug-in gratuit «Pots communs», que tu trouveras dans le Zak°Store, sous «Plug-in».
Pour pouvoir créer un pot commun, tu dois avoir activé le plug-in gratuit «Pots communs» depuis le Zak°Store. En glissant vers la gauche sur «Avoir», tu passes de «Vue d’ensemble» à «Vue d’ensemble - Pots communs». Un clic sur «+ Pot commun» suffit pour créer un pot commun.
Pour pouvoir rejoindre un pot commun, tu dois y être invité par un de ses membres. Dès l’invitation envoyée, tu reçois un SMS et un message dans Zak.
Tu peux ajouter de nouveaux membres à un pot commun lorsque tu en crées ou en rejoins un. Pour cela, clique sur le pot correspondant dans la «Vue d’ensemble - Pots communs» et sélectionne la roue dentée en haut à droite. Clique ensuite sur «Inviter des amis» pour inviter des contacts de ton smartphone à rejoindre le pot. A noter: tous les membres du pot (10 au maximum) doivent avoir un compte Zak. Chaque membre du pot peut ajouter de nouveaux membres.
Tu peux quitter les pots communs à tout moment. Pour cela, clique sur le pot correspondant dans la «Vue d’ensemble - Pots communs» puis sur la roue dentée en haut à droite et quitte le pot. Attention: si tu quittes un pot commun, il sera définitivement supprimé de ton profil. Tu perdras ainsi l’accès aux informations enregistrées dans le pot, y compris l’affichage de toutes les dettes à régler.
Nous voulons que Zak reste aussi simple et claire que possible. Les pots communs sont une fonction supplémentaire qui s’active et se désactive via un plug-in. Tu peux ainsi adapter les fonctionnalités de Zak à tes besoins personnels.
Les pots communs permettent de gérer ses dépenses à plusieurs (jusqu’à 10 personnes), plus facilement que jamais. Contrairement à un pot d’épargne, un pot commun ne contient pas d’argent mais regroupe les dépenses de ses membres. Tu vois à tout moment qui te doit combien et à qui tu dois encore rembourser quelque chose. Tu peux affecter tes dépenses au pot commun, et régler tes dettes directement dans Zak en quelques clics. Les pots communs sont l’outil idéal pour les colocations et les voyages entre amis.
Tu peux affecter des paiements de ton compte Zak au pot commun directement depuis «Mouvements». Il te suffit de faire glisser le paiement vers la gauche et de cliquer sur le camembert. Pour saisir des paiements manuellement (par ex. paiements en espèces), sélectionne le pot commun sous «Vue d’ensemble - Pots communs» et clique sur le symbole «+» dans l’onglet «Dépenses».
Pour régler tes dettes dans un pot commun, clique sur celui-ci et va dans l’onglet «Vue d’ensemble». Sélectionne un membre auprès duquel tu as des dettes (en rouge) et clique sur «Payer maintenant». Tes dettes sont automatiquement réglées dans le pot dès que le destinataire a reçu le paiement. Si tu as remboursé la somme en espèces ou depuis un autre compte, le destinataire peut indiquer manuellement dans le pot qu’il a reçu le paiement en cliquant sur «Saisir le remboursement» puis en entrant le montant que tu lui as remboursé.
Lorsque ton ami règle les dettes qu’il a envers toi via la fonction «Payer maintenant» dans le pot commun, celles-ci sont automatiquement réglées dans le pot dès que tu as reçu le paiement. Si le paiement a été effectué en dehors du pot commun (par ex. sur un autre compte bancaire ou en espèces), tu peux saisir manuellement le remboursement. Pour cela, clique sur le pot commun et va dans l’onglet «Vue d’ensemble». Là, sélectionne le membre qui a réglé ses dettes envers toi (en noir) et clique sur «Saisir le remboursement».
Tu peux à tout moment désactiver le plug-in «Pots communs» dans le Zak Store. Pour pouvoir désactiver le plug-in, tu dois quitter tous les pots communs que tu as rejoints. Ils seront alors supprimés de ton profil. Tu perdras ainsi l’accès aux informations enregistrées dans les pots..
Tu peux à tout moment désactiver le plug-in «Pots communs» dans le Zak Store. Pour pouvoir désactiver le plug-in, tu dois quitter tous les pots communs que tu as rejoints. Ils seront alors supprimés de ton profil. Tu perdras ainsi l’accès aux informations enregistrées dans les pots.
Les pots communs sont entièrement gratuits. Il te suffit d’activer le plug-in dans le Zak°Store pour pouvoir créer des pots communs, les gérer et en rejoindre.
Les pots communs servent à regrouper des dépenses et à les répartir entre leurs membres. Mais il n’y a pas d’argent dans ces pots. Tu ne peux donc pas les utiliser pour épargner ni pour effectuer des paiements. Pour ça, il y a le pot «Vie quotidienne» et les pots d’épargne.
De la même manière que personne ne peut te supprimer d’un pot commun, tu ne peux pas non plus en supprimer d’autres membres. Chacun quitte le pot uniquement de son plein gré. Cependant, tu peux à tout moment créer un autre pot et y inviter les amis que tu veux.
Les membres des pots communs sont obligatoirement des clients Zak. Cela permet de partager facilement et rapidement les dépenses et simplifie le règlement des dettes. Les comptes Zak sont gratuits et 15 minutes suffisent pour en ouvrir un.
Les pots communs sont pratiques: ils te permettent d’effectuer des dépenses via ton propre compte puis de les partager avec tes amis. Tu n’as donc plus besoin de compte collectif ni de carte supplémentaire et gardes quand même une vue d’ensemble des dépenses. Les pots communs sont destinés à des groupes (jusqu’à 10 membres), comme les couples, les colocations, les groupes de voyage, les communautés de co-voiturage, etc
Si tu as refusé une invitation à rejoindre un pot commun, tu dois de nouveau être invité, ce qui n’est possible qu’au bout de 5 jours après l’envoi de la première invitation. Pour des raisons de protection des données, ton ami n’apprendra qu’une fois ce délai écoulé que tu as refusé son invitation.

Tout ce que tu dois savoir sur le code et comment inviter tes amis

Clique sur la rubrique «Inviter des amis» dans le menu Réglages de l'appli Zak. Via ton répertoire téléphonique personnel, tu peux sélectionner autant de contacts que tu veux. Ces derniers reçoivent alors une invitation pour Zak par SMS.

En envoyant l’invitation, tu acceptes que les destinataires sachent que tu fais partie des clients Zak de la Banque Cler. Les récompenses seront octroyées lorsque le destinataire aura ouvert son compte avec succès et accepté que tu apprennes par nous qu'il est désormais client Zak de la Banque Cler. La campagne dure jusqu'au 31 décembre 2018.
Afin de recevoir ta récompense, il te faut saisir le code reçu par SMS après la première connexion dans l'appli. Il te suffit de sélectionner dans le menu Réglages la mention «Saisir le code du bon».
Pour recevoir ta récompense, saisis le code dans l'appli après la première connexion. À ce titre, sélectionne dans le menu Réglages la mention «Saisir le code du bon».
Ouvrir le compte maintenant et s'assurer un avoir initial de 50 CHF!

Code: ZAKNOW

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