Rechtliche Hinweise und Nutzungsbedingungen der Bank Cler AG
Allgemeines
Die Bank Cler AG (Bank Cler) stellt ihren Kunden und Interessenten über ihre Website (bzw. einzelne Webseiten) bzw. über Apps verschiedene digitale Kanäle zu ihrem Produkte- und Dienstleistungsangebot zur Verfügung:
- Einen öffentlichen - vorbehältlich in den „Allgemeine rechtliche Hinweise und Nutzungsbedingungen für die digitalen Kanäle der Bank Cler AG“ oder in einzelnen spezifischen Bedingungen beschriebener Einschränkungen - grundsätzlich jedermann zugänglichen Bereich.
- Einen ausschliesslich registrierten Nutzern (Interessenten und Kunden) nach jeweiligem Login mit schwacher Authentisierung zugänglichen Bereich.
- Einen nur Kunden nach entsprechendem Login mit starker Authentisierung zur Verfügung stehenden und insbesondere dem Abschluss von Geschäften dienenden geschützten Bereich.
Die Bank Cler ermöglicht zudem – sofern ein Interessent für eine Geschäftsbeziehung bestimmte persönliche und sachliche Voraussetzungen erfüllt – die Aufnahme von Geschäftsbeziehungen über diese Kanäle auf rein digitalem Weg, ohne persönliche Vorsprache oder den physischen Austausch von Dokumenten auf dem Postweg.
Mit dem Zugriff auf die digitalen Kanäle der Bank Cler erklären Sie, dass Sie die „Allgemeine rechtliche Hinweise und Nutzungsbedingungen für die digitalen Kanäle der Bank Cler AG“ verstanden haben und anerkennen. Sie nehmen damit weiter zur Kenntnis, dass die Inanspruchnahme einzelner über die digitalen Kanäle der Bank Cler erbrachter Dienstleistungen resp. angebotener Produkte das Eingehen besonderer Vereinbarungen bzw. die Anerkennung spezifischer Nutzungsbedingungen erfordert und sich die entsprechenden Produkte und Dienstleistungen von den auf herkömmlichem Weg (z.B. auf dem Schriftweg oder durch persönliche Kontakte) angebotenen, erbrachten bzw. abgewickelten ganz oder teilweise unterscheiden können.
Die Bank Cler übernimmt keine Verantwortung und gibt keine Garantie dafür ab, dass ihre digitalen Kanäle sowie die über diese zur Verfügung stehenden resp. nutzbaren Produkte und Dienstleistungen bzw. sämtliche Funktionen dauernd ohne Unterbrechung zur Verfügung stehen, diese fehlerlos sowie frei von Viren oder anderen schädlichen Elementen sind oder dass aufgetretene Fehler innert einer bestimmten Zeitspanne behoben werden.
Zugriffsbeschränkungen
Die digitalen Kanäle der Bank Cler richten sich ausschliesslich an natürliche und juristische Personen sowie Personengesellschaften und Körperschaften mit Wohnsitz bzw. Sitz in der Schweiz. Bestimmte digitale Kanäle (z.B. App Zak) stehen nur natürlichen Personen zur Verfügung.
Nicht zulässig ist der Zugriff auf die digitalen Kanäle der Bank Cler und die Nutzung von über diese erbrachten Dienstleistungen und abschliessbaren Produkten durch Personen, die einer Rechtsordnung unterstehen, welche aufgrund der Nationalität, des Wohnsitzes oder aus anderen Gründen den Zugang dazu verbietet. Personen, auf welche diese Einschränkungen zutreffen, ist der Zugriff auf die digitalen Kanäle der Bank Cler nicht gestattet.
Rechte an geistigem Eigentum
Sämtliche Rechte an den Elementen der digitalen Kanäle der Bank Cler, insbesondere Urheber-, Marken-, Design- und Datenbankrechte, stehen der Bank Cler zu, sofern im Einzelnen nichts anderes erwähnt wird. Die Elemente dürfen nur für Browsing-Zwecke frei benutzt werden. Jede anderweitige Benutzung, insbesondere die Reproduktion und Weiterverbreitung, bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Bank Cler.
«Bank Cler AG», «Bank Cler» sowie das Bank Cler-Logo sind eingetragene Marken der Bank Cler. Kein Bestandteil der digitalen Kanäle der Bank Cler ist so konzipiert, dass dadurch eine Lizenz oder ein Recht zur Nutzung eines Bildes, einer eingetragenen Marke oder eines Logos eingeräumt wird. Durch ein Herunterladen oder Kopieren von Elementen aus digitalen Kanälen der Bank Cler oder sonstigen Daten werden dem Nutzer keinerlei Rechte mit Bezug auf irgendwelche Elemente der digitalen Kanäle der Bank Cler beziehungsweise der für deren Benutzung notwendigen Software eingeräumt.
Kein Angebot / keine Beratung
Die auf den digitalen Kanälen der Bank Cler publizierten generellen und spezifischen Informationen dienen in erster Linie Informationszwecken. Sie sind grundsätzlich weder als Aufforderung zur Stellung einer Offerte noch als Angebot oder Empfehlung zum Erwerb oder zur Veräusserung von Finanzinstrumenten zu verstehen. Soweit auf Finanzdienstleistungen oder Finanzinstrumente gemäss dem Finanzdienstleistungsgesetz (FIDLEG) aufmerksam gemacht wird, können entsprechende Hinweise unter Umständen als Werbung im Sinne des FIDLEG gelten. Weiterführende Hinweise, u.a. auf Bezugsquellen von regulatorisch vorgeschriebenen Dokumenten, sind den Hinweisen und allfälligen Dokumentationen zu den jeweiligen Finanzdienstleistungen bzw. Finanzinstrumenten zu entnehmen. Die Informationen sind als Entscheidungsgrundlage ungeeignet. Sie stellen grundsätzlich auch keine Einladung oder Empfehlung zum Tätigen sonstiger Transaktionen oder eine Beratung in rechtlicher, steuerlicher oder sonstiger Hinsicht dar.
Anleger sollten sich - sofern sie nicht über entsprechende Kenntnisse und Erfahrungen verfügen - von einer qualifizierten Fachperson beraten lassen, bevor Sie einen Anlageentscheid treffen.
Vorbehalten bleibt das Angebot bzw. die Einladung zur Offertenstellung hinsichtlich über die digitalen Kanäle abschliessbarer bzw. nutzbarer spezifischer Produkte resp. Dienstleistungen und mit solchen verbundener spezifischer Leistungen. Letztere können im Einzelfall auch Beratungsleistungen enthalten, wenn diese ausdrücklich als solche gekennzeichnet bzw. implizit Teil eines von einem Kunden in Anspruch genommenen Produkts bzw. einer Dienstleistung sind.
Keine Zusicherung der Richtigkeit von Informationen; Haftungsbeschränkung
Die Bank Cler hat grösste Sorgfalt darauf verwendet, dass die auf ihren digitalen Kanälen angezeigten bzw. veröffentlichten Informationen im Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung korrekt sind. Trotzdem leisten weder die Bank Cler noch ihre Vertragspartner eine explizite beziehungsweise implizite Zusicherung oder Gewähr hinsichtlich der Korrektheit, Zuverlässigkeit, Vollständigkeit sowie Aktualität von auf ihren digitalen Kanälen verfügbaren Informationen. Diese können überdies jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Die digitalen Kanäle der Bank Cler werden grundsätzlich dreisprachig (D, F, I) geführt. Dies kann zu Unterschieden hinsichtlich der Aktualität der einzelnen Angaben innerhalb der drei Sprachen führen. Die Bank Cler übernimmt bezüglich der Aktualität der Angaben keine Haftung für die in den jeweiligen Sprachversionen veröffentlichten Daten.
Soweit gesetzlich zulässig, sind weder die Bank Cler noch deren Organe, Mitarbeiter oder Beauftragte für Schäden jeglicher Art und aus jeglichem Rechtsgrund, welche durch die Benutzung ihrer digitalen Kanäle respektive deren allfällige Unbenutzbarkeit verursacht werden, haftbar.
In die Zukunft gerichtete Aussagen
Die digitalen Kanäle der Bank Cler können Ausblicke auf mögliche künftige Entwicklungen an den Finanz- oder anderen Märkten enthalten. Auch wenn solche Aussagen die Auffassungen und Erwartungen der Bank Cler wiedergeben, können Risiken, Unsicherheiten und weitere Faktoren dazu führen, dass die tatsächlichen Entwicklungen von den durch die Bank Cler geäusserten Erwartungen abweichen. Die Bank Cler ist nicht verpflichtet, in die Zukunft gerichtete Aussagen aufgrund neuer Informationen, Ereignisse oder aus anderen Gründen zu aktualisieren und schliesst diesbezüglich jede Verantwortung aus.
Links auf andere Websites
Die digitalen Kanäle der Bank Cler können Inhalte oder Links zu Websites bzw. einzelnen Webseiten Dritter enthalten. Solche Inhalte und Links dienen ausschliesslich Informationszwecken. Die Bank Cler hat entsprechende Links nicht geprüft und ist für dadurch oder auf andere Weise zugängliche Inhalte Dritter nicht verantwortlich. Das Herstellen von Verbindungen zu verknüpften Websites resp. einzelnen Webseiten bzw. digitalen Kanälen Dritter erfolgt auf eigenes Risiko und hat allenfalls zur Folge, dass die digitalen Kanäle der Bank Cler verlassen werden. Die Bank Cler schliesst jegliche Haftung für verknüpfte Websites bzw. Webseiten und über diese zugängliche digitale Kanäle Dritter aus.
Datenschutz / Datenverwendung / Personenbezogene Daten
Die Bank Cler bearbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung über den Datenschutz. Sie kann unter Beachtung des einschlägigen Regelwerks die Erbringung einzelner Leistungen bzw. Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Betrieb der digitalen Kanäle ganz oder teilweise Dritten übertragen. Dies betrifft insbesondere solche im Bereich der Informationstechnologie. Im Rahmen solcher Auslagerungen kann es vorkommen, dass Daten an Dritte übermittelt werden müssen. Sämtliche Dienstleistungserbringer sind an entsprechende Vertraulichkeitsbestimmungen gebunden.
Abhängig vom Umfang der Nutzung der digitalen Kanäle der Bank Cler ist die Angabe personenbezogener Daten erforderlich, insbesondere auf Registrierungsseiten, in Rechnern, Formularen oder im Rahmen anderer Funktionalitäten.
Bei der Nutzung der App Zak werden bestimmte Merkmale abgefragt, welche der Identifikation des Kunden dienen: Dies sind beispielsweise die E-Mail-Adresse als Benutzername, das persönliche Passwort u.ä.
Bei bestimmten digitalen Kanälen (z.B. der App Zak) werden auch Standortdaten, soweit der Kunden der Nutzung derselben zugestimmt hat, dazu verwendet, dem Kunden Nachrichten zu übermitteln oder Angebote der Bank Cler oder von Kooperationspartnern anzuzeigen. Die Standortdaten werden nicht gespeichert.
Die Bank Cler ist in diesem Zusammenhang ermächtigt, die ihr von Interessenten und Kunden auf den digitalen Kanälen der Bank Cler zugänglich gemachten Daten sowie diese betreffende Daten aus Drittquellen zu speichern, zu bearbeiten sowie zu nutzen und daraus Profile zu erstellen. Diese werden von der Bank Cler insbesondere genutzt, um Kunden gegebenenfalls individuelle Beratung sowie Interessenten und Kunden generelle und ggf. individualisierte Informationen über Produkte und Dienstleistungen der Bank Cler zur Verfügung zu stellen sowie diesen massgeschneiderte Angebote zu machen.
Die Bank Cler nutzt die vorerwähnten personenbezogenen Daten insbesondere:
- zur Kunden- bzw. Nutzeradministration
- um die Kunden über ihre Produkte und Dienstleistungen zu informieren
- zu generellen und individualisierten Marketingzwecken
- zur Weiterentwicklung der digitalen Kanäle
- um gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen nachzukommen
- für allfällige weitere Zwecke, auf die im Rahmen der Nutzung entsprechender Produkte und Dienstleistungen hingewiesen wird
Indem Interessenten/Kunden der Bank Cler ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, erklären sich diese mit der Datennutzung für die oben aufgeführten Zwecke einverstanden.
Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, wie die Bank Cler seine Personendaten bearbeitet und welche Rechte er in diesem Zusammenhang hat. Er hat dazu die separate Allgemeine Datenschutzerklärung erhalten / eingesehen.
Soweit für eine bestimmte Nutzung der von der Bank Cler gesammelten Daten eine ausdrückliche Zustimmung der Interessenten bzw. Kunden erforderlich ist, wird diese an entsprechender Stelle in den digitalen Kanälen eingeholt.
Tracking-Technologien
In den Bereichen, bei denen kein Kunden Login erfolgt, werden Cookies und so genannte Tracking-Technologien wie Google Analytics und Adobe Analytics verwendet. Die erfassten Daten können für statistische Zwecke, Marketingzwecke und die Verbesserung der Websites und der Angebote der Bank Cler verwendet werden. Diese Cookies und Tracking-Technologien sind standardmässig eingeschaltet. Sie können sie hier ein- und ausschalten:
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem elektronischen Gerät gespeichert werden, um Ihre Nutzung der elektronischen Dienstleistungen und Ihre Präferenzeinstellungen beim Navigieren zwischen Websites bzw. einzelnen Webseiten nachzuverfolgen und gegebenenfalls Einstellungen zwischen Ihren Besuchen zu speichern. Sie haben die Möglichkeit, ihren Browser so konfigurieren, dass das Setzen von Cookies verhindert oder davor gewarnt wird. Bestimmte Funktionalitäten bzw. Dienstleistungen können in diesem Fall nicht genutzt werden. In diesem Zusammenhang verweisen wir Sie auf unseren Cookie-Hinweis, welcher unter https://www.cler.ch/de/sites/rechtliche-hinweise/cookie-hinweis/ publiziert ist.
Google Analytics
Mit Google Analytics 360, einem Service von Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA), werden innerhalb der Website der Bank Cler Daten wie z.B. Anzahl Nutzer und Sitzungen, Sitzungsdauer, Betriebssysteme, Gerätemodelle, aufgerufene Seiten und die IP-Adresse der Nutzer erfasst.
Die Services «Google Analytics for Firebase» sowie «Firebase Dynamic Links» werden für das Tracking der App Zak verwendet. Firebase Dynamic Links nutzt Gerätespezifikationen, um neu installierte Apps auf einer bestimmten Seite oder in einem bestimmten Kontext zu öffnen. Google Analytics für Firebase verwendet Gerätekennungen, um Informationen wie die Anzahl der Sitzungen pro Nutzer, Sitzungsdauer, Betriebssystem, Gerätemodelle, Standortdaten, erste Starts und App-Updates zu erfassen und zu speichern.
Die generierten Daten werden für anonyme Statistikauswertungen und anonyme Web- und App-Analysen (Nutzerverhalten auf der Webseite, wie z.B. Anzahl Seitenaufrufe, verbrauchte Zeit auf der Webseite oder Angaben zur Herkunftsseite) verwendet. Die Daten können an Server von Google übertragen werden, die sich in Ländern ausserhalb der Schweiz und ausserhalb der Europäischen Union befinden. Dort wo die IP-Adresse erfasst wird (Google Analytics 360, Firebase Dynamic Links), wird diese in der Schweiz anonymisiert und in dieser Form für die Geo-Lokalisation verwendet und vollständig anonymisiert gespeichert. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen ist nicht vorgesehen.
Hier finden Sie weitere Informationen zur Datennutzung durch die Google Inc.
Adobe Analytics
Mittels Adobe Analytics werden einige der üblicherweise vom Gerät übermittelten Daten, wie z.B. Gerätetyp und Hersteller, verwendetes Betriebssystem und Version, eindeutige Geräte-ID und IP-Adresse, App-Version, Sprache (soweit der Browser / das Gerät des Kunden diese bereitstellt), für anonyme Statistikauswertungen und anonyme Web-Analysen (Nutzerverhalten auf der Webseite, wie z.B. Anzahl Seitenaufrufe, verbrachte Zeit auf der Webseite oder Angaben zur Herkunftsseite) erfasst.
Die IP- Adresse wird in der Schweiz anonymisiert und in dieser Form für die Geo-Lokalisation verwendet und vollständig anonymisiert gespeichert. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
Der Nutzer hat die Möglichkeit, der Verwendung von Adobe Analytics jederzeit auf der Website des Webanalyse-Service-Anbieters (http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html) zu widersprechen. Auf die Funktionalitäten der digitalen Kanäle hat dies keinen Einfluss.
Marketing-Cookies
Ferner werden Tracking Technologien verwendet, welche Besucherstatistiken erstellen. Die Bank Cler erfährt durch diese die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf eine Anzeige geklickt haben und welche Seiten unserer digitalen Kanäle im Anschluss aufgerufen wurden. Die Bank Cler erhält jedoch keinerlei Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Anhand der anonymisierten Daten kann die Bank Cler relevantere und nützlichere Werbeanzeigen einblenden und die Effektivität der Werbemassnahmen verbessern. So können Nutzer-Gruppen definiert und Wiederansprachen besser koordiniert werden (Re-Targeting). Das heisst, die Bank Cler hat die Möglichkeit, Ihnen als Teil einer Nutzergruppe Werbung in der richtigen Sprache und mit Inhalten, die Sie interessieren, anzuzeigen.
Digitale Kommunikation
Für die Kommunikation mit Interessenten oder Kunden bietet die Bank Cler im E-Banking und im stark authentisierten Bereich des Portals gesicherte Kommunikationskanäle. Diese Kanäle bieten die Möglichkeit zur sicheren Übermittlung von vertraulichen Nachrichten und Abwicklung von Bankgeschäften. Digitale Kommunikation mit der Bank Cler soll ausschliesslich über diese Kommunikationskanäle stattfinden.
Gewöhnliche E-Mails sind weder sicher noch vertraulich. Sie können unter Umständen von Unbefugten abgefangen, gelesen, abgeändert, umgeleitet, gefälscht oder vernichtet werden. Personenbezogene Daten oder vertrauliche Informationen - insbesondere Kontodaten - sollten keinesfalls mittels gewöhnlicher E-Mails versendet werden.
Der Datenaustausch kann grenzüberschreitend erfolgen, selbst wenn sich Sender und Empfänger im gleichen Staat befinden.
Die Bank Cler ist, allfällige andere explizite Vereinbarungen vorbehalten oder sofern nicht anders angegeben, nicht verpflichtet, Aufträge oder Anweisungen, die mittels gewöhnlicher E-Mails erteilt werden, zu akzeptieren.
Die Bank Cler ist nicht haftbar für Schäden, die Interessenten, Kunden oder Dritten im Zusammenhang mit Nachrichten entstehen, die mittels gewöhnlicher E-Mails oder eines anderen digitalen Nachrichtenübermittlungssystems gesendet wurden. Dies gilt auch dann, wenn zwischen der Bank Cler und dem Kunden spezifische Vereinbarungen hinsichtlich des Einsatzes gewöhnlicher E-Mails oder allfälliger anderer Nachrichtenübermittlungssysteme getroffen wurden.
Aufträge
Die Bank Cler ist nicht verpflichtet, Aufträge für jegliche geschäftliche Vorgänge, wie z.B. Zahlungsaufträge, Börsenaufträge, Saldierungsaufträge, Adressänderungen usw., die über die digitalen Kanäle der Bank Cler übermittelt werden, entgegenzunehmen. Vorbehalten bleiben allfällige besondere Vereinbarungen zwischen der Bank Cler und ihren Kunden, die die Erteilung von Aufträgen auf digitalem Weg über dafür vorgesehene Kanäle zum Inhalt haben.
Widersprüchliche Bestimmungen
Bestimmte Bereiche der digitalen Kanäle der Bank Cler enthalten zusätzliche Bestimmungen, Bedingungen, Auskünfte, Hinweise usw. (zusammengefasst „zusätzliche Bestimmungen“). Im Falle allfälliger Widersprüche zwischen den vorliegenden „Allgemeine rechtliche Hinweise und Nutzungsbedingungen für die digitalen Kanäle der Bank Cler“ und zusätzlichen Bestimmungen gehen für die betreffenden Bereiche der digitalen Kanäle die zusätzlichen Bestimmungen vor.
Anwendbares Recht/Gerichtsstand
Sollte der Zugriff auf die digitalen Kanäle der Bank Cler ein Rechtsverhältnis zwischen einem Interessenten oder Kunden und der Bank Cler begründen, wird dieses nach schweizerischem Recht beurteilt. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist - vorbehältlich eines anderslautenden zwingenden Gerichtsstands - Basel. Vorbehalten bleiben allfällige im Zusammenhang mit spezifischen über die digitalen Kanäle der Bank Cler abschliessbaren Rechtsgeschäften geltende davon abweichende Vereinbarungen.