E-Banking Service

Wie funktioniert PhotoTAN?

Wenn Sie sich ohne Smartphone im E-Banking anmelden möchten, dann ist PhotoTAN die Alternative. PhotoTAN ist ein Lesegerät mit welchem Sie ein farbiges Mosaik vom Bildschirm fotografieren können. Danach zeigt es Ihnen Ihren persönlichen Code für das Login an. Das Lesegerät ist weder mit Ihrem PC noch mit einem Netzwerk verbunden. Sie müssen auch keine Software dazu installieren.

            

1. Das Lesegerät ist klein und handlich und einfach zu bedienen.
2. PhotoTAN ist ein eigenständiges Gerät und benötigt keine Internetverbindung.
3. Es können bis zu acht unterschiedliche E-Banking-Vertragsnummern auf einem PhotoTAN aktiviert werden.

Die Gerätekosten betragen einmalig CHF 49 (exkl. MwSt und Versandkosten innerhalb der Schweiz bzw. zusätzlichen Kosten bei Versand ins Ausland).

Wie funktioniert PushTAN?

Das Loginmittel PushTAN funktioniert mit der App der Bank Cler: Sie erhalten jeweils einen Code in Form von Push-Nachrichten direkt auf Ihr Smartphone. Dieser Code ist ihr Sicherheitselement für das Anmelden (Login) und die Zahlungssignierung. Die App der Bank Cler ist sowohl für iOS als auch für Android kostenlos verfügbar.

1. Zahlungen bis CHF 5000 können Sie nun direkt im Mobile Banking freigeben.
2. Sie müssen keine Codes mehr ab Ihrer SMS abtippen.
3. Es funktioniert auch an Orten ohne Mobilfunknetz (z.B. im Untergeschoss) solange eine Internetverbindung besteht.

• Laden Sie die App der Bank Cler im AppStore (iOS) bzw. PlayStore (Android) herunter
• Öffnen Sie die Cler Mobile Banking App.
• Klicken Sie auf «Gerät aktivieren», um den Aktivierungsprozess zu starten.
• Geben Sie Ihre Cler E-Banking-Identifikationsnummer sowie Ihr bestehendes Passwort ein und bestätigen Sie mit «WEITER».
• Geben Sie Ihrem persönlichen Gerät einen individuellen Namen und bestätigen Sie mit «WEITER».
• Zur Kontrolle wird Ihre Mobiltelefonnummer angezeigt. Ist diese korrekt, bestätigen Sie mit «WEITER».
  Wird keine Nummer angezeigt, hilft Ihnen unsere E-Serviceline gerne weiter: Inland: 084 884 52 45 / Ausland: +41 (0)61 286 21 00
• Sie erhalten anschliessend eine SMS mit Ihrem 4-stelligen Aktivierungscode. Geben Sie diesen im Feld «Aktivierungscode eingeben» ein und bestätigen Sie mit «OK».
• Definieren Sie nun eine individuelle PIN für das Mobile Banking Login und drücken Sie «OK».
• Geben Sie zur Kontrolle Ihre individuelle PIN erneut ein und bestätigen Sie mit «OK».
• Zur Vereinfachung können Sie TouchID (Login mittels Fingerabdruck) oder FaceID (Login mittels Gesichtserkennung) durch Klicken auf «JA» aktivieren.
  Falls Sie sich mit der bei Punkt 10 definierten PIN einloggen möchten, klicken Sie auf «NEIN».
• Am Schluss erhalten Sie die Bestätigung der Geräteaktivierung. Schliessen Sie diese mit «OK» ab.
• Glückwunsch, Sie haben PushTAN erfolgreich aktiviert. Probieren Sie es doch gleich aus. Melden Sie sich via Internet Browser im E-Banking an.
• Nach erfolgreicher Eingabe Ihrer Logindaten, erhalten Sie eine Push-Meldung auf Ihr Mobiltelefon.
• Öffnen Sie die App auf Ihrem Mobiltelefon. Ein 4-stelliger Login-Code wird angezeigt. Stimmt dieser mit dem Login-Code auf Ihrem Desktop überein, klicken Sie auf «BESTÄTIGEN», um sich ins E-Banking einzuloggen.

Anleitung mit Bildern (PDF)
Instructions in English (PDF)


PushTAN aktivieren

• Laden Sie die App der Bank Cler im AppStore (iOS) bzw. PlayStore (Android) herunter
• Öffnen Sie die Cler Mobile Banking App.
• Klicken Sie unten rechts auf das «Zahnrad», um zu den Einstellungen zu gelangen.
• Wählen Sie den Button «Mehr aktivieren».
• Falls Sie mehrere Verträge haben, wählen Sie die Vertragsnummer aus, für die Sie PushTAN aktivieren möchten, und bestätigen Sie mit «WEITER».
• Sie sehen nun, welche Loginmittel neu aktiviert werden. Bestätigen Sie mit «WEITER».
• Geben Sie Ihre PIN ein oder benutzen Sie Ihre TouchID oder FaceID für die Sicherheitsüberprüfung und bestätigen Sie mit «OK».
• Die aktivierten Loginmittel werden angezeigt. PushTAN kann ab sofort für das Login im E-Banking und die Zahlungsfreigabe im Mobile Banking genutzt werden.
  Nach dem ersten Login mit PushTAN wird mTAN aus Sicherheitsgründen deaktiviert.
• Glückwunsch, Sie haben PushTAN erfolgreich aktiviert. Probieren Sie es doch gleich aus. Melden Sie sich via Internet Browser im E-Banking an.
• Nach erfolgreicher Eingabe Ihrer Logindaten erhalten Sie eine Push-Meldung auf Ihr Mobiltelefon.
• Öffnen Sie die App auf Ihrem Mobiltelefon. Ein 4-stelliger Login-Code wird angezeigt. Stimmt dieser mit dem Login-Code auf Ihrem Desktop überein, klicken Sie auf «BESTÄTIGEN», um sich ins E-Banking einzuloggen.

Anleitung mit Bildern (PDF)
Instructions in English (PDF)


PushTAN aktivieren

Login mit mTAN

Sie geben innerhalb des Loginprozesses Ihre Identifikationsnummer und Ihr Passwort ein. Daraufhin erhalten Sie eine mTAN als Gratis-SMS auf Ihr Mobiltelefon. Zur Legitimation geben Sie die mTAN im E-Banking ein.

Bei einzelnen Zahlungen kann es sein, dass Sie die Ausführung zusätzlich mittels mTAN bestätigen müssen. Die Verwendung des mTANs für Zahlungsaufträge via E-Banking erhöht die Sicherheit im elektronischen Zahlungsverkehr. Dank der Transaktionsbestätigung können Zahlungsdetails vor der Ausführung gezielt überprüft werden. Die mTAN ist nur während einer beschränkten Zeit gültig und verfällt danach automatisch.

• höhere Sicherheit aufgrund der Aufteilung auf zwei Kanäle (Mobiltelefon und Internet)
• zeitlich limitiert gültige mTAN
• Überprüfung Ihrer Zahlungen mittels Transaktionsbestätigung
• kostenlose Nutzung (auch im Ausland)