Sicherheit im Internet ist ein wichtiges Thema. Deshalb schützen wir Ihren E-Banking-Zugang vor Fremdzugriffen durch drei Sicherheitsstufen.

E-Banking Service

Sicherheit hat beim E-Banking oberste Priorität. Wir zeigen Ihnen, mit welchen Sicherheitsverfahren wir Ihren Online-Zugang schützen.

E-Banking-Sicherheit: Login-Verfahren

Wie funktioniert PushTAN?

Das Loginmittel PushTAN funktioniert mit der App der Bank Cler: Sie erhalten jeweils einen Code in Form von Push-Nachrichten direkt auf Ihr Smartphone. Dieser Code ist ihr Sicherheitselement für das Anmelden (Login) und die Zahlungssignierung. Die App der Bank Cler ist sowohl für iOS als auch für Android kostenlos verfügbar.

Vorteile von PushTAN

Zahlungen bis CHF 5000 können Sie nun direkt im Mobile Banking freigeben.
Sie müssen keine Codes mehr ab Ihrer SMS abtippen.
Es funktioniert auch an Orten ohne Mobilfunknetz (z.B. im Untergeschoss) solange eine Internetverbindung besteht.

PushTAN aktivieren (ohne Mobile Banking)

Laden Sie die App der Bank Cler im AppStore (iOS) bzw. PlayStore (Android) herunter
Öffnen Sie die Cler Mobile Banking App.
Klicken Sie auf «Gerät aktivieren», um den Aktivierungsprozess zu starten.
Geben Sie Ihre Cler E-Banking-Identifikationsnummer sowie Ihr bestehendes Passwort ein und bestätigen Sie mit «WEITER».
Geben Sie Ihrem persönlichen Gerät einen individuellen Namen und bestätigen Sie mit «WEITER».
Zur Kontrolle wird Ihre Mobiltelefonnummer angezeigt. Ist diese korrekt, bestätigen Sie mit «WEITER».
Wird keine Nummer angezeigt, hilft Ihnen unsere E-Serviceline gerne weiter: Inland: 084 884 52 45 / Ausland: +41 (0)61 286 21 00
Sie erhalten anschliessend eine SMS mit Ihrem 4-stelligen Aktivierungscode. Geben Sie diesen im Feld «Aktivierungscode eingeben» ein und bestätigen Sie mit «OK».
Definieren Sie nun eine individuelle PIN für das Mobile Banking Login und drücken Sie «OK».
Geben Sie zur Kontrolle Ihre individuelle PIN erneut ein und bestätigen Sie mit «OK».
Zur Vereinfachung können Sie TouchID (Login mittels Fingerabdruck) oder FaceID (Login mittels Gesichtserkennung) durch Klicken auf «JA» aktivieren.
Falls Sie sich mit der bei Punkt 10 definierten PIN einloggen möchten, klicken Sie auf «NEIN».
Am Schluss erhalten Sie die Bestätigung der Geräteaktivierung. Schliessen Sie diese mit «OK» ab.
Glückwunsch, Sie haben PushTAN erfolgreich aktiviert. Probieren Sie es doch gleich aus. Melden Sie sich via Internet Browser im E-Banking an.
Nach erfolgreicher Eingabe Ihrer Logindaten, erhalten Sie eine Push-Meldung auf Ihr Mobiltelefon.
Öffnen Sie die App auf Ihrem Mobiltelefon. Ein 4-stelliger Login-Code wird angezeigt. Stimmt dieser mit dem Login-Code auf Ihrem Desktop überein, klicken Sie auf «BESTÄTIGEN», um sich ins E-Banking einzuloggen.

Anleitung mit Bildern (PDF)
Instructions in English (PDF)

PushTAN bestellen

PushTAN aktivieren (mit Mobile Banking)

Laden Sie die App der Bank Cler im AppStore (iOS) bzw. PlayStore (Android) herunter
Öffnen Sie die Cler Mobile Banking App.
Klicken Sie unten rechts auf das «Zahnrad», um zu den Einstellungen zu gelangen.
Wählen Sie den Button «Mehr aktivieren».
Falls Sie mehrere Verträge haben, wählen Sie die Vertragsnummer aus, für die Sie PushTAN aktivieren möchten, und bestätigen Sie mit «WEITER».
Sie sehen nun, welche Loginmittel neu aktiviert werden. Bestätigen Sie mit «WEITER».
Geben Sie Ihre PIN ein oder benutzen Sie Ihre TouchID oder FaceID für die Sicherheitsüberprüfung und bestätigen Sie mit «OK».
Die aktivierten Loginmittel werden angezeigt. PushTAN kann ab sofort für das Login im E-Banking und die Zahlungsfreigabe im Mobile Banking genutzt werden.
Nach dem ersten Login mit PushTAN wird mTAN aus Sicherheitsgründen deaktiviert.
Glückwunsch, Sie haben PushTAN erfolgreich aktiviert. Probieren Sie es doch gleich aus. Melden Sie sich via Internet Browser im E-Banking an.
Nach erfolgreicher Eingabe Ihrer Logindaten erhalten Sie eine Push-Meldung auf Ihr Mobiltelefon.
Öffnen Sie die App auf Ihrem Mobiltelefon. Ein 4-stelliger Login-Code wird angezeigt. Stimmt dieser mit dem Login-Code auf Ihrem Desktop überein, klicken Sie auf «BESTÄTIGEN», um sich ins E-Banking einzuloggen.

Anleitung mit Bildern (PDF)
Instructions in English (PDF)

PushTAN bestellen

Verhaltensregeln beim Anmelden ins E-Banking

Bei der Anmeldung zum E-Banking müssen Sie sensible und private Daten (z.B. das Passwort) angeben. So tun Sie dies auf sichere Art und Weise.

Das Wichtigste in Kürze

Tippen Sie für den Zugang zum E-Banking immer die Adresse der Bank Cler (www.cler.ch) manuell in der Adresszeile Ihres Browsers ein und öffnen Sie die Loginseite über den «Login»-Button.
Verwenden Sie niemals einen Link, welcher Ihnen z.B. per E-Mail oder SMS zugestellt wurde und auch keine Suchmaschine wie Google, Bing, etc.
Achten Sie auf eine sichere Verbindung (Schloss-Symbol, richtiger Name der Bank und korrekter Domänen-Name).
Beenden Sie die Verbindung bei einem Systemunterbruch oder bei ungewöhnlichen Fehlermeldungen sofort.
Achten Sie unterwegs darauf, dass Sie Ihre Anmeldeinformationen verdeckt eingeben, und dass Ihnen dabei niemand über die Schulter blickt.

Quelle: ebas.ch

Weitere Informationen sowie nützliche Tipps zur Erkennung der sicheren Verbindung oder zum Prüfen der Domäne finden Sie auf ebas.ch.

Bitte beachten Sie auch Folgendes

Seien Sie misstrauisch bei Anrufen und E-Mails von unbekannten Personen. Selbst wenn diese angeblich von einem Support-Team einer Bank sind.
Geben Sie unbekannten Personen niemals Zugriff auf Ihren Computer, Ihr E-Banking bzw. Mobile Banking

Zögern Sie nicht, bei Fragen unser E-Servicecenter zu kontaktieren: 0848 845 245

Tools und Software

Voraussetzungen

Folgende Betriebssysteme und Internetbrowser werden vom E-Banking der Bank Cler unterstützt:

Betriebssysteme

Microsoft ab Windows 7
Apple ab Mac OS X
Linux (Intel/i386) ab KDE 3.1

Internetbrowser

Tools

Sie suchen nach einer Lösung, mit der Sie Zahlungen bequem offline erfassen, oder möchten Ihre Schweizer Einzahlungsscheine automatisch einlesen?

Das E-Banking der Bank Cler lässt sich mit verschiedenen Soft- und Hardwaretools ergänzen. Das macht das Arbeiten mit unserem E-Banking noch angenehmer:

Sie können die Software Crealogix PayMaker einsetzen und Ihre Zahlungen bequem offline erfassen und verwalten.
Mit dem Lesestift Crealogix PayPen können Sie einfach Einzahlungsscheine ins E-Banking der Bank Cler einlesen.

Bedingungen

Allgemein

E-Banking

Zahlungsverkehr

Besondere Bedingungen für SEPA-Transaktionen

Börse

E-Banking-Konditionen

Die Nutzung von E-Banking ist kostenlos. Es fallen jedoch Gebühren für verschiedene Transaktionen im In- und Ausland an. Generell verringern sich Ihre Kosten durch E-Banking. Sie profitieren beispielsweise von geringeren Porto- und Buchungsspesen.

E-Banking-Gebühren

Zahlung im Inland in CHF	Kostenlos Inlandzahlungen in CHF einzeln oder Dauerauftrag (für alle Basiskonten in CHF) Gebührenpflichtig Zuschlag für Zahlung ab Sparkonto: CHF 3
EUR-Zahlung in der Schweiz	Gebührenpflichtig Inlandzahlungen in EUR: CHF 1.50 Zahlung aus Dauerauftrag: CHF 2 Zuschlag für Zahlung ab Sparkonto: CHF 3 pro Zahlung
Zahlung ins Ausland oder in Fremdwährung	Kostenlos Dauerauftrag SEPA-Zahlung Gebührenpflichtig: Einzelzahlung: CHF 4 Zahlung mit Gebührenoption «zulasten Auftraggeber» (OUR): 20 CHF Zuschlag pro Zahlung Zuschlag für Zahlung ab Sparkonto: CHF 3 pro Zahlung
Wertschriftenhandel	Kostenlos Abfrage Marktdaten in Echtzeit (Real Time) Gebührenpflichtig Börsentransaktionen: Factsheet Konditionen Wertschriftengeschäft und Anlageberatung
Filetransfer	Kostenlos Zahlungseingänge mittels BESR (orange Einzahlungsscheine) via Filetransfer; verfügbar für Mietzinskonto und Kontokorrentkonto Kontoinformationen (MT940) Lastschriftverfahren-Einzug (Upload)

Sind die Gebühren nicht in der Kontowährung ausgewiesen, wird jeweils der Gegenwert belastet. Bei einzelnen Konten fallen zusätzliche Postenspesen an.