Service E-Banking

PhotoTAN: mode de fonctionnement?

Si vous souhaitez accéder à l'E-Banking sans smartphone, PhotoTAN est l'alternative idoine. PhotoTAN est un lecteur qui vous permet de scanner la mosaïque en couleur affichée à l'écran. S'affiche alors votre code personnel pour la connexion. Il s'agit d'un appareil autonome, qui n'a besoin ni d'un PC ni d'un réseau pour fonctionner. Vous n'avez pas non plus de logiciel à installer.

            

1. De taille réduite, le lecteur est maniable et simple à utiliser.
2. PhotoTAN est un appareil positif autonome ne requérant aucune connexion internet.
3. Jusqu'à huit numéros de contrat E-Banking différents peuvent être activés avec PhotoTAN.

Les frais s'élèvent à 49 CHF (TVA et frais d'expédition non compris pour la Suisse ni les frais supplémentaires en cas d'envoi à l'étranger).

PushTAN: mode de fonctionnement?

Le mode de connexion PushTAN fonctionne avec l'appli de la BKB: vous recevez un code directement sur votre smartphone sous la forme de notifications Push. Ce code est pour vous l'élément qui sécurise votre connexion et la signature électronique. L'appli de la BKB est disponible à titre gratuit tant pour le système d'exploitation iOS que pour Android.

PushTAN: les avantages

1. Validation d'un montant jusqu'à 5000 CHF directement via le Mobile Banking.
2. Vous n'avez plus de code à retaper via votre SMS.
3. Le système PushTan fonctionne également dans des lieux dépourvus de réseau mobile (p. ex. sous-sol) tant qu'une connexion internet existe.

Activation de PushTAN (sans Mobile Banking)

• Téléchargez l'appli BKB (de la Banque Cler) dans AppStore (iOS) ou PlayStore (Android)
• Ouvrez l'appli Banque Cler.
• Cliquez sur «Activer l'appareil» pour lancer le processus d'activation.
• Saisissez votre numéro d'identification E-Banking Banque Cler de même que votre mot de passe et confirmez avec «SUIVANT».
• Donnez à votre appareil un nom individuel et confirmez avec «SUIVANT».
• Le numéro de votre téléphone portable s'affiche pour contrôle. Si celui-ci est correct, confirmez avec «SUIVANT».
  Si aucun numéro ne s'affiche, notre E-Serviceline vous aide volontiers: Suisse: 084 884 52 45 / Étranger: +41 (0)61 286 21 00
• Vous recevez ensuite un SMS avec votre code d'activation à 4 chiffres. Introduisez-le dans le champ «Entrez le code d'activation» et confirmez avec «OK».
• Définissez maintenant votre propre NIP pour vous connecter au paiement mobile et appuyez sur «OK».
• Saisissez à nouveau votre propre NIP pour contrôle et confirmez avec «OK».
• Pour simplifier, vous pouvez activer TouchID (connexion par empreinte digitale) ou FaceID (connexion par reconnaissance faciale) en cliquant sur «Oui».
  Si vous souhaitez vous connecter en utilisant le NIP défini au point 10, cliquez sur «NON».
• À la fin, vous recevez une confirmation de l'activation de l'appareil. Fermez-le en cliquant sur «OK».
• Félicitations, vous avez activé avec succès PushTAN. Essayez le donc dès maintenant. Vous vous connectez dans l'E-Banking via le navigateur internet.
• Après avoir saisi avec succès vos données de connexion, vous recevez une notification Push sur votre téléphone portable.
• Ouvrez l'appli sur votre téléphone portable. Un code de connexion à 4 chiffres s'affiche. Si celui-ci concorde avec le code de connexion sur votre bureau, cliquez sur «CONFIRMER» pour vous connecter à l'E-Banking.

Instruction avec illustrations (PDF)
Réactions sur l'instruction

Activer PushTAN

Activation de PushTAN (avec Mobile Banking)

• Téléchargez l'appli BKB (de la Banque Cler) dans AppStore (iOS) ou PlayStore (Android)
• Ouvrez l'appli Mobile Banking Cler.
• Cliquez en bas à droite sur la «Roue dentée» pour parvenir aux paramètres.
• Sélectionnez le bouton «Activer en plus».
• Si vous disposez de plusieurs contrats, sélectionnez le numéro de contrat pour lequel vous souhaitez activer PushTAN et confirmez en cliquant sur «SUIVANT».
• Vous voyez maintenant les procédures de connexion nouvellement activés. Confirmez en cliquant sur «Suivant».
• Saisissez votre NIP ou utilisez votre TouchID ou FaceID pour contrôler la sécurité puis confirmez avec «OK».
• Les procédures de connexion s'affichent. PushTAN peut aussitôt être utilisé pour se connecter à l'E-Banking et la validation de paiement dans Mobile Banking.
  Après la première connexion avec PushTAN, mTAN est désactivé pour des raisons de sécurité.
• Félicitations, vous avez activé avec succès PushTAN. Essayez le donc dès maintenant. Vous vous connectez dans l'E-Banking via le navigateur internet.
• Après avoir saisi avec succès vos données de connexion, vous recevez une notification Push sur votre téléphone portable.
• Ouvrez l'appli sur votre téléphone portable. Un code de connexion à 4 chiffres s'affiche. Si celui-ci concorde avec le code de connexion sur votre bureau, cliquez sur «CONFIRMER» pour vous connecter à l'E-Banking.

Instruction avec illustrations (PDF)
Réactions sur l'instruction

Activer PushTAN

Connexion avec mTAN

Dans le cadre du processus de connexion, vous saisissez votre identifiant et le mot de passe. Vous recevez un mTAN sous la forme d'un SMS gratuit sur votre téléphone portable. Pour vous authentifier, saisissez le mTAN dans l'E-Banking.

Pour certains paiements, il est possible que vous ayez à confirmer leur exécution au moyen du mTAN. L'utilisation du mTAN pour les ordres de paiement via l'E-Banking accroît la sécurité au niveau du trafic des paiements électronique. La confirmation de transaction permet de contrôler de manière ciblée certains détails de paiement avant l'exécution proprement dite. Valable pour un temps limité, le mTAN est ensuite automatiquement inutilisable.

• Sécurité accrue grâce à une répartition bicanale (téléphone portable et internet).
• mTAN à durée de vie limitée.
• Vérification de vos paiements par confirmation de transaction.
• Utilisation gratuite (y compris à l'étranger).