Accesskeys

QR-facture

Le nouveau standard pour les paiements en Suisse.

Avec les QR-factures, vous payez de manière simple et pratique.

À partir du 1er octobre 2022, les bulletins de versement rouge et orange ne seront plus valables. Tous les paiements établis avec ces bulletins de versement ne pourront plus être traités à compter de cette date.
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L'essentiel en bref

  • N'effectuez pas de paiements basés sur des bulletins de versement rouge et orange dont la date d'exécution est ultérieure au 1er octobre 2022. Demandez plutôt à l'émetteur de factures de vous envoyer une nouvelle QR-facture.
  • Scannez vos QR-factures avec l'appli Mobile Banking de la Banque Cler ou avec Zak. Vous pouvez également saisir manuellement les données de compte et le numéro de référence.
  • Vérifiez vos ordres permanents et les modèles de paiement dans l'E-Banking ou Zak. Supprimez les ordres basés sur des bulletins de versement rouge et orange. Établissez-les à nouveau avec les données de paiement de la QR-facture.
  • Demandez à votre conseiller à la clientèle de modifier les ordres permanents que vous ne trouvez pas dans votre E-Banking ou dans Zak.

QR-facture pour la clientèle commerciale

La nouvelle QR-facture

Ce qui frappe d'emblée, c'est le design du code QR. Il contient toutes les informations liées à une facture. Les caractéristiques varient selon l'émetteur de la facture.

Établir des QR-factures

Contrairement aux bulletins de versement actuels, une QR-facture peut être établie sans problème par l'émetteur lui-même et imprimée ou envoyée électroniquement sous forme de fichier PDF. C'est la raison pour laquelle la Banque Cler renonce à proposer un service de commande pour les QR-factures physiques.

Pour établir des QR-factures avec référence QR, nous vous recommandons d'utiliser un logiciel (par ex. programme de comptabilité).

Vous pouvez établir des QR-factures sans référence comme remplacement pour les bulletins de versement rouge en toute simplicité et rapidité dans l'E-Banking de la Banque Cler*). Par ailleurs, de nombreux générateurs de codes QR sont disponibles sur internet. Vous trouverez une liste des générateurs recommandés par SIX SA ici: https://www.paymentstandards.ch/fr/home/readiness/generators.html

Le papier perforé pour l'envoi de QR-factures physiques est disponible dans le commerce. Si vous avez besoin de QR-factures en format papier et que vous n'avez pas de possibilité de les imprimer vous-même, la plupart des imprimeries proposent cette prestation.

* Vous trouverez la QR-facture dans l'E-Banking sous «Services» > «Produits/Services» > «Bulletin de versement». Après sélection du compte du destinataire correspondant (compte de crédit), il est possible de remplir les champs «Montant» et «Payable par» (s'ils sont connus, sinon les laisser vides). Cliquez sur «Commander» et une QR-facture sera établie.

Réponses aux questions fréquemment posées. 

Sélectionnez dans l'appli: scanner un bulletin de versement ou une QR-facture. L'appareil photo de votre smartphone sera paramétré automatiquement selon l'option que vous choisissez.

Utilisez comme jusqu'à présent les données de compte et le numéro de référence indiqués par l'émetteur de la facture. Seul ce dernier peut vous communiquer les informations nécessaires.

Jusqu'au 30 septembre 2022, vous pouvez payer aussi bien avec des QR-factures qu'avec des bulletins de versement rouge et orange.

Les ordres papier avec bulletins de versement orange ou rouge doivent parvenir au plus tard le 28 septembre 2022 à la Banque Cler afin de pouvoir encore être traités au mois de septembre 2022.

À partir du 1er octobre 2022, les bulletins de versement rouge et orange ne seront plus valables. Tous les paiements établis avec ces bulletins de versement ne pourront plus être traités à compter de cette date.

Pour cette raison:

  • N'effectuez pas de paiements basés sur des bulletins de versement rouge et orange dont la date d'exécution est ultérieure au 1er octobre 2022. Demandez plutôt à l'émetteur de factures de vous envoyer une nouvelle QR-facture.
  • Vérifiez vos ordres permanents et les modèles de paiement dans l'E-Banking ou Zak. Supprimez les ordres basés sur des bulletins de versement rouge et orange. Établissez-les à nouveau avec les données de paiement de la QR-facture.
  • Demandez à votre conseiller à la clientèle de modifier les ordres permanents que vous ne trouvez pas dans votre E-Banking ou dans Zak.
Les ordres permanents qui se basent sur des bulletins de versement rouge et orange ne seront plus exécutés à partir du 1er octobre 2022.

Pour cette raison:

  • Ne saisissez aucun ordre permanent basé sur des bulletins de versement rouge et orange dont la date d'exécution est ultérieure au 1er octobre 2022. Demandez plutôt à l'émetteur de factures de vous envoyer une nouvelle QR-facture.
  • Vérifiez vos ordres permanents existants dans l'E-Banking et supprimez les paiements basés sur des bulletins de versement rouge et orange. Établissez de nouveaux ordres permanents avec les données de paiement de la QR-facture.
  • Demandez à votre conseiller à la clientèle de modifier les ordres permanents que vous ne trouvez pas dans votre E-Banking.

Oui, il suffit d'attacher à l'ordre les QR-factures avec les autres bulletins de versement. Attention: il faut détacher ou découper soigneusement la QR-facture le long de la perforation. À partir du 1er octobre 2022, seules les sections paiements QR seront acceptées.

La QR-facture ne peut être utilisée que pour des paiements en CHF (francs suisses) et EUR (euros) effectués sur une relation bancaire en Suisse ou au Liechtenstein. Pour tout autre paiement vers/avec l'étranger, il est préférable de l'exécuter dans l'E-Banking via SEPA. Cela économise du temps et des frais.

Vous n'avez rien à faire. Les virements sont effectués comme d'habitude.

Veuillez vous adresser à l'émetteur de factures afin qu'il vous fasse parvenir une nouvelle QR-facture.

Depuis l'introduction de la QR-facture, vous ne pouvez plus commander de bulletins de versement rouge et orange auprès de la Banque Cler. Au lieu de cela, vous pouvez créer des QR-factures sans numéro de référence dans l'E-Banking.

Procédez de la manière suivante: après la connexion, cliquez dans la rubrique «Services» sur «Produits/services». Vous trouverez ensuite sur le côté gauche le point de menu «Paiement QR», où vous pourrez générer votre QR-facture en ligne.

Vous pouvez facilement numériser vos paiements à l'aide d'un lecteur de justificatifs. Profitez des offres spéciales de notre partenaire Crealogix.

Sous «Paiements», vous trouverez dans le point de menu «Ordres permanents» une liste de tous vos ordres permanents actifs. Veuillez vérifier ces derniers. S'ils contiennent un numéro de référence BVR ou un numéro de compte postal au format XX-XXXX-X, veuillez supprimer ces ordres permanents et les établir à nouveau en utilisant une QR-facture. Sinon, ces paiements ne seront plus exécutés à partir du 1er octobre 2022.

Veuillez vous adresser à l'émetteur de factures afin qu'il vous fasse parvenir une nouvelle QR-facture.

Questions fréquentes au sujet des QR-factures dans Zak 

Pour scanner une QR-facture, tiens ton smartphone en mode portrait. Quant aux bulletins de versement, tu peux les photographier comme jusqu'ici en format paysage.

Ce message d'erreur est causé par un code QR défectueux qui ne répond pas à la norme ou qui contient des caractères spéciaux non autorisés.

Demande à l'émetteur de la QR-facture de le corriger ou saisis manuellement l'IBAN QR avec le numéro de référence.

Sous «Virements» et le point de menu «Mes ordres permanents», tu trouveras une liste de tous tes ordres permanents actifs. Merci de vérifier ces derniers. S'ils contiennent un numéro de référence BVR ou un numéro de compte postal au format XX-XXXX-X, supprime ces ordres permanents avant de les établir à nouveau en utilisant une QR-facture. Sinon, ces paiements ne seront plus exécutés à partir du 1er octobre 2022.